ผลิตภัณฑ์ และ บริการ
ผลิตภัณฑ์ และ บริการ
คอยช่วยเหลือคุณไปจนสุดทาง
คอยช่วยเหลือคุณ
ไปจนสุดทาง
ด้วยทีมงานบริการที่ได้รับรางวัลการันตี คุณไม่มีความจำเป็นต้องกังวลใดๆ พนักงานบริการของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณตลอด24ชม. ด้วยการบริการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและพร้อมจะช่วยเหลือคุณในทุกๆเรื่อง คุณสามารถเลือกช่องทางการรับบริการได้หลากหลายตามความสะดวกของคุณเองไม่ว่าจะเป็น คอลเซ็นเตอร์ อีเมล์ ไลน์ หรือแม้แต่การลงพื้นที่บริการ คุณจะประทับใจในการบริการของเราที่ไม่เหมือนใครอย่างแน่นอน
ถาม & ตอบ
Smart Finder คือ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในโรงแรม โดยประกอบไปด้วยโปรแกรมหลากหลายเข้าด้วยกันเป็นโซลูชั่น ซึ่งแต่ละโปรแกรมจะมีหน้าที่ต่างกันตามความต้องการของแต่ละแผนกในโรงแรม เพื่อช่วยในการบริการจัดการธุรกิจโรงแรมโดยรวมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Smart Finder มีโปรแกรมสำหรับแผนกหลักๆในโรงแรมอยู่ครบครัน ดังรายการต่อไปนี้
นอกจากนั้นยังมีบริการเพิ่มเติม ดังนี้
- Integration
- Customization
- Hotel Mobile App
- Kiosk (เร็วๆนี้)
- Network Infrastructure & Hardware
และอื่นๆ
ในส่วนของราคา เราใช้ระบบการตั้งราคาแบบ Project Based ซึ่งแปรผันไปตามระดับความต้องการของโรงแรม และ ชนิดของระบบที่ติดตั้ง ซึ่งแต่ละโรงแรมจะมีความซับซ้อนของงานที่แตกต่างกัน ท่านสามารถปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญระบบเพื่อสอบถามราคาได้ที่นี่
ในการติดตั้งและเปิดระบบโรงแรม Smart Finder ขั้นตอนหลักที่เป็นมาตรฐานคือ
- ทำการประชุมกับทางโรงแรมเพื่อรวบรวมข้อมูลในการตั้งค่าระบบให้เหมาะสมกับการดำเนินงานจริง
- ดำเนินการตั้งค่าและติดตั้งระบบตาม Software License Agreement ที่ทำไว้กับโรงแรม
- อบรมการใช้งานก่อนการเปิดระบบ
- เปิดระบบใช้งานจริงพร้อมเจ้าหน้าที่คอยดูแลหลังเปิดระบบ 1-14 วัน
- เสร็จสิ้นการติดตั้งและเปิดระบบ พร้อมบริการหลังการโดยทีมซัพพอร์ต
การบริการหลังการขายของ Smart Finder จะดำเนินงานโดยทีมซัพพอร์ต โดยเป็นการบริการแบบ 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานของโรงแรมจะไม่สดุด โดยเราจะมีช่องทางในการบริการ 2 ช่องทางหลักคือ แบบออฟไลน์ และ ออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น คอลเซ็นเตอร์ อีเมล์ รีโมต หรือ การเข้าไปแก้ปัญหาที่ไซต์งานจริง ลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาการใช้งานเข้ามาได้ที่ support@smartfinder.asia หรือ เบอร์ฮอตไลน์ที่บริษัทฯให้ไวกับทางโรงแรม
- เราเน้นเรื่องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยด้วยนวัตกรรมใหม่ๆเพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของเรา
- การบริการที่เข้าถึงง่ายและรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญระบบจริงๆ
- เราเปิดช่องทางในการCustomizationระบบ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
- การคิดราคาด้วยแนวคิด Value for Money ทำให้ลูกค้าได้รับมูลค่าอย่างเต็มที่เทียบกับเงินลงทุนที่จ่ายไป
ลูกค้าที่สนใจสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราได้โดยตรงที่ sales@smartfinder.asia หรือ ส่งข้อมูลติดต่อมาได้ที่นี่ จากนั้นเราจะติดต่อกลับไปเพื่อรับฟังความต้องการและดำเนินงานในขั้นตอนต่อไป
ระบบ Smart Finder สามารถเชื่อมต่อกับระบบชั้นนำที่ใช้ในโรงแรมได้มากมาย เช่น Channel Manager, Payment Gateway, Booking Engine, Door Lock, Accounting System และอื่นๆ สามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายชื่อระบบที่เราสามารถเชื่อมต่อได้ที่นี่
ผู้สนับสนุนหลักของเรา
ผู้สนับสนุนหลักของเรา
ในปี2018 สมาร์ทไฟน์เดอร์ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ โดยบริษัทฯได้ร่วมทุนกับ Sea Group บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในตลาดหุ้น New York Stock Exchange(NYSE) จากประเทศสิงคโปร์ผู้ซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทชื่อดังมากมาย อาทิเช่น Shopee Garena และ AirPay ด้วยเม็ดเงินลงทุนและความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีจากการร่วมทุนครั้งนี้ ทำให้บริษัทฯเพิ่มขีดความสามารถในการพัฒนาต่อยอดซอฟต์แวร์ให้มีศักยภาพมากยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพและมาตรฐานระดับInternational ซึ่งนั่นรวมไปถึงการยกระดับการบริการหลังการขายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดมากที่สุด
ผู้สนับสนุนหลักของเรา
ผู้สนับสนุนหลักของเรา
ในปี2018 สมาร์ทไฟน์เดอร์ได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ โดยบริษัทฯได้ร่วมทุนกับ Sea Group บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในตลาดหุ้น New York Stock Exchange(NYSE) จากประเทศสิงคโปร์ผู้ซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทชื่อดังมากมาย อาทิเช่น Shopee Garena และ AirPay ด้วยเม็ดเงินลงทุนและความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีจากการร่วมทุนครั้งนี้ ทำให้บริษัทฯเพิ่มขีดความสามารถในการพัฒนาต่อยอดซอฟต์แวร์ให้มีศักยภาพมากยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพและมาตรฐานระดับInternational ซึ่งนั่นรวมไปถึงการยกระดับการบริการหลังการขายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดมากที่สุด
