หลังจากที่ส่งบทความเกี่ยวกับนวัตกรรม และเทคโนโลยีที่ถูกนำมาพัฒนา และใช้ในธุรกิจโรงแรมกันรัวๆ บทความนี้เลยจะขอนำเสนอการทำงานที่จะช่วยให้เป็นคนโรงแรมที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อย่าไปยอมพวกหุ่นยนต์!!

1.ทำงานด้วยความโปร่งใส

การทำงานด้วยความโปร่งใส ถือเป็นเรื่องพื้นฐาน เพราะการทำงานด้วยกันนั้นจะต้องอาศัยความซื่อสัตย์ สุจริตเป็นสำคัญ จะได้ทำงานด้วยกันได้อย่างสบายใจ ไม่ต้องกังวลเรื่องการทุจริต เพราะฉะนั้นประวัติการทำงานของคุณมีผลมาก ระวังอย่าไปมีเอี่ยวกับเรื่องพวกนี้ล่ะ

2.ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

ประสิทธิภาพต่างกับประสิทธิผลอย่างไร การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพจะต้องใช้ทรัพยากรในการทำงานน้อยลง แต่ประสิทธิผลการทำงานยังดีอยู่ พูดง่ายๆ ก็คือ ประสิทธิภาพ =วิธีการทำงาน ส่วนประสิทธิผล = ผลการทำงาน อย่างเช่น หากคุณเรียนภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารมา แต่คุณไม่สามารถสื่อสารกับชาวต่างชาติได้ อย่างนี้เรียกว่า มีประสิทธิภาพ แต่ไม่มีประสิทธิผลนั่นเอง

3.การปรับตัวที่รวดเร็ว

ไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าก็รวมอยู่ในข้อนี้ด้วย หรือแม้แต่การดำเนินงานภายใต้การกดดัน รวมถึงตอบสนองความต้องการ/ความคาดหวัง ของผู้เข้าพักได้อย่างเหมาะสม

4.ความรับผิดชอบ

เป็นเรื่องปกติที่การทำงานจะต้องมีเรื่องผิดพลาดกันได้บ้าง แต่ไม่ใช่ผิดเรื่องเดิมๆ ซ้ำๆ ตลอดนะ คุณจะต้องกล้ายอมรับสิ่งที่ผิดพลาดไป และปรับปรุงมันให้ดียิ่งขึ้น ไม่มีใครชอบคนที่โยนความผิดให้คนอื่น หรือโทษสิ่งอื่นหรอก

5.ความสม่ำเสมอ

การเป็นคนโรงแรม จะต้องเป็นนักบริการตลอดเวลาที่อยู่ในชุดยูนิฟอร์ม ถึงแม้ว่าจะไม่ได้มีหน้าที่ต้อนรับลูกค้า คุณก็จะต้องทำหน้าที่เป็นตัวแทนของโรงแรมอยู่เสมอ ให้สมกับวลีของคนโรงแรมที่ว่า “ยิ้ม ไหว้ eye contact” ซึ่งมันหมายถึงจะต้องปฏิบัติต่อผู้เข้าพักอย่างเท่าเทียมกันทุกคนด้วย

6.อัธยาศัยดี

ในข้อนี้ไม่ได้แปลว่าคุณจะต้องคุยกับแขกทุกคนที่เจอนะ เพียงแต่เวลาที่คุณเจอแขก ก็ส่งยิ้มไปก่อนเลย เค้าจะได้ไม่กลัวที่จะขอความช่วยเหลือ หรือสอบถามเรื่องอื่นๆ

7.ทัศนคติที่ดี

ทุกอาชีพมีข้อดี-ข้อเสีย แตกต่างกันไป ถ้าคุณมองแต่ข้อเสียของอาชีพนี้ ก็จะทำให้หมดกำลังใจในการทำงานอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังส่งผลต่อการทำงานทำให้คุณยิ่งรู้สึกแย่ไปด้วย แต่ถ้าคุณมีทัศนคติที่ดีก็จะทำงานต่อไปได้อย่างมีความสุข

ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]