ในช่วงที่โรงแรมควรจะต้องทำการตลาดออนไลน์อย่างหนัก อีกสกิลที่คนโรงแรมควรฝึกก็คือการทำ Content โรงแรมให้น่าสนใจ และพยายามกลายเป็นหนึ่งในที่พักที่คนจะเก็บลิสต์เอาไว้ว่า หากสถานการณ์COVID-19 ดีขึ้นแล้ว ต้องไปพักที่นี่แน่นอน!
ถึงแม้ว่าการผลิต Content ขึ้นมาจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ทุกคนสามารถฝึกกันได้ วันนี้พี่สมาร์ทก็มีวิธีการสร้าง Content ในรูปแบบต่างๆ มาให้คนโรงแรมได้ลองเอาไปปรับใช้ดูครับ
1.Infographic
เป็นการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบของภาพ ซึ่งชื่อนี้มีที่มาจากคำว่า Information บวกกับ Graphic นั่นเอง
ถ้าคุณมีทีม Graphic ก็สามารถให้พวกเขาทำได้ หรือตอนนี้มีเว็บไซต์หรือ template สำเร็จรูปที่ช่วยให้สามารถสร้าง Infographic อย่างง่ายๆ เพราะหัวใจหลักของ Content ประเภทนี้ก็คือ ความง่าย ไม่ว่าจะเป็นอ่านง่าย ดูง่าย เข้าใจง่าย
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีร้านอาหาร แล้วอยากแสดงให้เห็นว่าเมนูในร้านอาหารของคุณให้พลังงานกี่แคลอรี่บ้าง คุณก็แค่ใช้ภาพอาหาร สัญลักษณ์ Icon สี เพื่อแยกให้เห็นว่าเมนูนี้มีกี่แคลอรี่ เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจ มีสีสันสวยงาม และดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าเขียนแจกแจงเป็นแค่ข้อความ
2.Video
ถึงแม้ว่ารูปภาพจะมีอิทธิพลต่อคนที่เห็นได้เช่นกัน แต่การนำเสนอด้วย Video แล้วรวมทั้งภาพ เสียง และข้อความไว้ด้วยกัน จะช่วยให้คุณสื่อถึงสิ่งที่ต้องการจะบอกได้ง่าย และรวดเร็วขึ้น
หากคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น อาจลองนำภาพนิ่งมาฉายต่อกันก่อน หรือสามารถตัดต่อก็จะช่วยให้น่าสนใจมากขึ้น ที่สำคัญก็คืออย่าลืมใส่ Subtitle ข้อความที่คุณต้องการสื่อเข้าไปด้วย เพราะคนส่วนใหญ่มักแอบเล่นหรือดูในเวลาที่ไม่ควร เช่น ระหว่างประชุม ในชั่วโมงเรียน หรือแม้แต่บนบีทีเอส ซึ่งพวกเขาย่อมต้องปิดเสียง! การใส่ข้อความลงไปจึงช่วยให้พวกเขาได้รับสารที่คุณต้องการจะสื่อได้อย่างครบถ้วน
3.รีวิว
การที่ลูกค้าจะตัดสินใจจองสินค้าหรือบริการอะไรก็ตาม พวกเขาย่อมอยากรู้ว่าเมื่อจ่ายเงินไปแล้วจะคุ้มค่ากับเวลาและเงินที่เสียไปหรือไม่ แต่แน่นอนว่าคุณไม่สามารถเขียนรีวิวเองได้ เพราะฉะนั้นคุณอาจจะจัดโปรโมชั่น เช่น เขียนรีวิว เพื่อรับส่วนลด 10% ในครั้งต่อไปที่เข้าพัก ฯลฯ แล้วคุณก็ขอข้อความรีวิวแนะนำโรงแรมของคุณมาทำ content ก็จะช่วยเพิ่มกระบอกเสียงให้มีคนมารู้จักโรงแรมคุณมากขึ้น
4.ทำเป็นลิสต์รายการต่างๆ
การทำเป็นลิสต์รายการต่างๆ นั้นดึงดูดความสนใจของผู้คนได้ง่าย เพราะมีตัวเลขเป็นข้อๆ เข้ามาประกอบ เช่น “10 มุมถ่ายรูปสวยในโรงแรม” “5 ห้องที่มองเห็นวิวสวยที่สุด!” เป็นต้น ให้ลองนึกถึงปกนิตยสารที่มักจะบอกว่าในเล่มนี้มี List อะไรที่น่าสนใจบ้าง เริ่มต้นด้วยการเลือกประเด็น ใส่ตัวเลข จากนั้นก็อธิบายแต่ละข้อลงไปนั่นเองครับ
การนำเสนอ Content ส่วนใหญ่แล้วก็จะมีรูปภาพกับข้อความ แต่จะเห็นได้ว่าเราสามารถนำเสนอ Content ออกมาได้อีกหลากหลายรูปแบบ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ และทำให้ไม่น่าเบื่อ จนคนที่เราอยากจะสื่อสารด้วยผ่านเลยไป ถ้าใครยังคิดไม่ออกว่าจะทำ Content แบบไหนดี ลองนำ 4 รูปแบบนี้ไปประยุกต์ดูนะครับ เพราะนอกจาก Content ของคุณจะดีแล้ว ยังต้องการการนำเสนอที่น่าสนใจ เพื่อให้เข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดด้วยครับ
ไม่พลาดทุกข่าวสาร และบทความดีๆ จาก Smart Finder อัพเดทตรงถึงเมล์คุณ เพียงแค่กรอกอีเมล์ลงไปในช่องด้านล่างเท่านั้น
[mc4wp_form id=”6960″]
จัดทำโดย Smart Finder
Smart Finder a hotel software leader, modern innovative and best choice for your hotel.
Smart Finder ผู้นำด้านซอฟต์แวร์โรงแรมที่ทันสมัย และเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมของคุณ
