ระบบอินเตอร์เน็ตในธุรกิจโรงแรม

ส่วนใหญ่แล้ว คนไทยจะใช้ 3G/4G กับผู้ให้บริการอยู่แล้ว แต่สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ โดยเฉพาะที่เป็นนักธุรกิจ อินเตอร์เน็ตเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะต้องการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจกับลูกค้าได้ตลอดเวลา โดยอาศัย notebook ส่วนตัว หรือ laptop มากกว่า ซึ่งจำเป็นต้องหาโรงแรมที่มีบริการอินเตอร์เน็ตให้ในระหว่างที่เข้าพัก

การให้บริการอินเตอร์เน็ตมี 2 แบบ

1.ให้บริการอินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย

การให้บริการอินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย หรือ Wireless Internet ถือเป็นทางเลือกที่โรงแรมส่วนใหญ่ใช้กัน เพราะมีความสะดวกมากกว่า แต่ความเสถียรก็จะไม่เท่าแบบมีสาย

2.ให้บริการอินเตอร์เน็ตแบบมีสาย

การให้บริการแบบมีสาย หรือ Wired จะช่วยแก้ปัญหาความไม่เสถียรของแบบไร้สายได้ เพราะสัญญาณจะดีกว่า อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อแบบนี้ เหมาะสำหรับองค์กรมากกว่า เพราะต้องใช้สาย Lan และสามารถเอาเครื่อง Server มาเชื่อมต่อได้เลย
โรงแรมควรใช้อินเตอร์เน็ต ความเร็วเท่าไหร่?

ในส่วนนี้ควรจะต้องคำนวณก่อนว่าสามารถรองรับผู้ใช้งานได้ทั้งหมดกี่ user และแต่ละ user ต้องการใช้งานแบบไหน ความเร็วต่อไปนี้เป็นเพียงการแนะนำเท่านั้น

-โรงแรมขนาดไม่เกิน 100 ห้อง แนะนำ 20 Mbps ขึ้นไป
-โรงแรมขนาดไม่เกิน 200 ห้อง แนะนำ 30 Mbps ขึ้นไป
-โรงแรมขนาดไม่เกิน 300 ห้อง แนะนำ 50 Mbps ขึ้นไป

ปัญหาที่โรงแรมที่ให้บริการอินเตอร์เน็ตต้องเจอ

1.เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้

อาจจะเป็นปัญหาที่ตัวกระจาย Wi-Fi หรืออุปกรณ์ร้อน เพราะมีจำนวนผู้ใช้บริการพร้อมกันจำนวนมาก เกินความสามารถของอุปกรณ์

วิธีแก้ไข ปิด-เปิด ใหม่ เพราะการเปิดไว้ตลอดทำให้การทำงานเออเร่อได้ หรืออาจจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ให้มีประสิทธิภาพสูงกว่า

2.อินเตอร์เน็ตใช้งานได้ช้า

มีโอกาสเกิดขึ้นได้บ่อยหากมีการใช้งานอินเตอร์เน็ต พร้อมกันจำนวนมาก หรืออุปกรณ์ Wireless ที่ใช้งานมีข้อจำกัดในการให้บริการ หรืออาจมาจากอุปกรณ์ร้อนจนเกินไป

วิธีแก้ไข อาจจะต้องเช็คหลายจุดว่าเกิดจากอะไรกันแน่ ถ้าเป็นเพราะอุปกรณ์ร้อนก็ควรจะปิด และรอให้เย็นก่อน

3.ใช้อินเตอร์เน็ตในทางเสื่มเสีย

อย่างการโพสต์ผ่านโซเชียลมีเดีย หรือการใช้ในการกระทำที่ผิดกฎหมาย เป็นต้น

วิธีแก้ไข โรงแรมควรมีการเก็บ log data ตามที่ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์กำหนดไว้ เพื่อบันทึกการใช้งานว่า user ใดเข้าเว็บไซต์ไหน เวลาใดบ้าง จะได้สามารถตรวจสอบภายหลังได้

การให้บริการอินเตอร์เน็ตถือเป็นอีกหนึ่งสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมที่แขกต้องการมากที่สุด อย่างไรก็ดี ทางโรงแรมก็ควรมีมาตรการป้องกัน ที่สามารถตรวจสอบได้ว่า ใครใช้อินเตอร์เน็ตในโรงแรม วันไหน เวลาไหนบ้าง เพื่อไม่ให้โรงแรมต้องถูกปรับตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ในประเทศไทย (สรุป 13 ข้อสาระสำคัญจำง่ายๆ พ.ร.บ. คอมพ์ 60 มีผลบังคับใช้แล้ว) ซึ่งความไม่รู้ไม่สามารถปฏิเสธได้

ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]