บทความนี้ให้ความรู้เกี่ยวกับหลักการดึงดูด รักษา และพัฒนาคนรุ่น Millennials ดึงศักยภาพของพวกเขาออกมา และดูว่าทำอย่างไรถึงจะเป็นนายจ้างที่พนักงานมองหา

ใครคือ Millennials?

Millennials ก็คือคนที่เกิดระหว่างปี 1980 ไปจนถึงก่อนปี 1995 ซึ่งเป็นรุ่นที่ผู้ปกครองมุ่งให้มีความสามารถหลากหลาย ไม่ว่าจะวางแผนเรื่องกิจกรรม และปลูกฝังให้มีความกล้า พวกเขาจึงโตขึ้นมาพร้อมกับความนับถือตัวเอง และถือว่าพวกเขาเป็นรุ่นแรกที่เป็นชาวดิจิทัลอย่างแท้จริง ทุกช่วงชีวิตของพวกเขามักจะมีแต่ความทรงจำที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ และอินเตอร์เน็ต

แรงจูงใจในการทำงานก็แตกต่างจากรุ่นก่อน นอกจากจะมีความอยากรู้อยากเห็น และความสัมพันธ์แล้ว พวกเขายังต้องการที่จะเปิดประสบการณ์การเรียนรู้อีกด้วย ผลสำรวจของ The Deloitte 2015 Millennial survey เปิดเผยว่า กว่า75% ของรุ่นนี้นึกถึงเป้าหมายของตัวเองมากกว่าการช่วยเหลือทางสังคม พวกเขาอยากจะได้โอกาสใช้ทักษะทั้งหมดที่พวกเขามี

ดังนั้น วิธีการที่คุณจะสร้างสถานที่ทำงานให้เป็นที่ที่คุณสามารถจัดการกับรุ่น Millennials และเห็นผลในเชิงบวกมากที่สุด คุณควรจะปรับทัศนคติของคุณก่อน

คิดใหม่เกี่ยวกับคำว่า “จัดการ”

Millennials เป็นผู้จัดการตัวเองมาตลอดชีวิต ทั้งเรื่องเรียน และกิจกรรมในโรงเรียน เมื่อเป็นผู้ใหญ่ พวกเขาจึงบริหารเวลาได้อย่างชาญฉลาด ประสบการณ์นี้จะทำให้การบริหาร Millennials ยากขึ้น พวกเขาต้องการโอกาสในการตัดสินใจเองแทนที่จะเข้าไปสั่งพวกเขา

แล้วจะบริหารพวกเขาได้อย่างไร?? ไม่ยากเลย คุณก็แค่ “ต้องเป็นผู้นำให้เขาไม่ใช่ผู้จัดการพวกเขา” Millennials มองหาผู้นำที่จะทำให้พวกเขาเติบโตขึ้น พัฒนามากขึ้น แทนที่จะมาควบคุมการทำงานของพวกเขาเหมือนลูกจ้าง

-ทำให้พวกเขาเคารพ

: การรับฟังไอเดียหรือข้อคิดเห็นก็เป็นการแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีคุณค่า และคุณอนุญาตให้พวกเขาสามารถพิจารณาและแสดงไอเดียได้อย่างเต็มที่ Millennials ต้องการรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาพูดออกไปมีคนรับฟัง

-ให้ความสนใจพวกเขา

: Millennials ถูกให้ความสนใจมาโดยตลอด ซึ่งไม่ได้ต้องการให้ควบคุมมาก แต่เมื่อพวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และงานออกมาดี ก็ต้องการคำชมเชย

-อย่าเป็นคนน่าเบื่อ

: Millennials เติบโตขึ้นในสังคมที่ผู้ปกครองบอกว่าพวกเขาสามารถทำอะไรก็ได้ พวกเขาจึงกล้าที่จะมีไอเดีย และความหลงใหล(passion) แต่อย่าปิดกั้นโอกาสของพวกเขา นั่นจะทำให้พวกเขาเสียความมั่นใจ แต่จงช่วยให้พวกเขาพัฒนาความมั่นใจในตัวเองมากขึ้น ซึ่งอาจจะให้โอกาสพวกเขาได้ลองถูกลองผิด และเมื่อพวกเขาล้มเหลวก็ให้พวกเขาได้พยายามอีกครั้ง

-พูดกับพวกเขาอย่างตรงไปตรงมา

: Millennials ไม่แตกต่างจากพนักงานคนอื่นๆ พวกเขาก็ต้องการการพูดคุยเกี่ยวกับงาน และความเป็นไปได้ที่จะก้าวหน้าในอาชีพการงาน ถ้าหากว่ามันล่อใจพอที่จะเอาไปคิดต่อ Millennials จะชอบคุยกันในโลกดิจิทัล เพราะพวกเขาเติบโตมากับมัน

-เข้าใจทีม

: ทีมมีส่วนช่วยอย่างมาก ในบางกรณี ถ้าคุณให้ความเคารพทีม การทำงานภายในก็จะสะดวกสบายขึ้น ให้คุณมองไปที่การนำทีม และคำแนะนำของทีม แทนการมองจากตำแหน่งที่สูงแล้วมาคอยสั่งทีม

-มีสไตล์การสนทนา

: Millennials มักจะมีคำถามถึงผู้นำ และผู้จัดการเสมอ ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่เคารพคุณ การตอบกลับที่ดีสุดไม่ใช่ความเงียบหรือออกคำสั่ง แต่เป็นการพูดคุย Millennials ส่วนใหญ่แค่ต้องการข้อมูลที่มากกว่าเดิม

-มีความชัดเจน และมีกลยุทธ์

: กรณีศึกษาของ Deloitte ได้เปิดเผยว่า Millennials ต้องการผู้นำที่มีทักษะทางสังคมดี แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ใส่ใจเรื่องวัฒนธรรมประเพณีเลยนะ คือ จะต้องมีวิสัยทัศน์ มีความหลงใหล(passion) และมีความเด็ดเดี่ยวอยู่ในคนเดียวกัน

-ให้โครงสร้างที่เข้มแข็ง

: มันเป็นเรื่องธรรมดาที่ Millennials รักความอิสระ ที่ที่สามารถทำในสิ่งที่ชอบ คุณยังคงคาดหวังว่าผลงานจะเสร็จเรียบร้อยได้ เพราะชาว Millennials ยังเข้าใจเรื่องของการประชุม และกำหนดส่งงาน คิดเหมือนกับการแข่งม้า นี่คือสนามแข่ง มีจุดเริ่มต้น มีเส้นชัย แต่คุณไม่มีม้า โครงสร้างจึงเป็นความจำเป็น แค่ปล่อยให้พวก Millennials ทำงานให้เสร็จโดยที่ไม่มีใครมาสั่งการ

ประเด็นนี้เกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการ Millennials ต้องการผู้นำที่ใส่ใจพนักงาน นั่นเป็นจุดแรกที่จะบริหาร Millennials ในที่ทำงาน และหยุดจัดการพวกเขาซะ นั่นไม่ได้ช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาดีขึ้นเลย

ผู้เขียน : Rob Wormley

ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ