พี่ Smart เคยได้เขียนบทความแนะนำ Aribnb ไปแล้ว ซึ่งจากวันนั้นมาจนถึงวันนี้ หากจะกล่าวว่าอนาคต Airbnb จะกลายเป็นผู้จัดหาห้องพักใหญ่ที่สุดในโลก แต่ไม่มีห้องพักของตัวเองเลยแม้แต่ห้องเดียวก็คงจะไม่เกินจริงนัก ตกใจใช่ไหมล่ะ? แต่นี่คือเรื่องที่เกิดขึ้นจริง นี่คือการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ
โลกกำลังเปลี่ยนไป ธุรกิจก็เช่นกัน ถ้าคุณตามการเปลี่ยนแปลงไม่ทัน คุณก็จะหายไปในที่สุด เหมือนกับการใช้ฟิล์มถ่ายรูปนั่นแหละ
ต่อไปซอฟต์แวร์จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมมากที่สุดในอีก 5-10 ปีข้างหน้า ดูได้จาก Uber ที่จะเป็นเพียงซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของรถยนต์ใดๆ แต่จะกลายเป็นบริษัทรถแท็กซี่ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แล้วทำไม Airbnb จะเป็นบริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ไม่ได้เป็นเจ้าของที่ดินใดๆ เลยไม่ได้?
คอมพิวเตอร์ และหุ่นยนต์ จะฉลาดขึ้นเป็นทวีคูณ และมีความเข้าใจโลกดีกว่ามนุษย์ ซึ่งในปีนี้คอมพิวเตอร์สามารถเอาชนะมนุษย์ในการเล่นเกมหมากรุกโกะ ซึ่งเร็วกว่าที่คาดคิดไว้ถึง 10 ปี(Cr.คุณประสิทธิ์ องอาจตระกูล)
เคล็ดลับที่ทำให้ Airbnb ขายห้องพักได้คืออะไร?
- Airbnb ได้ทดลองเปรียบเทียบอัตราการเข้าพัก ระหว่างที่พักที่จ้างช่างภาพมืออาชีพมาถ่ายให้ และที่พักที่เจ้าของถ่ายรูปเอง
ผลปรากฏว่า ที่พักที่มีรูปถ่ายมืออาชีพ มีอัตราการเข้าพักสูงกว่าถึง 2-3 เท่า Airbnb จึงตัดสินใจจ้างช่างภาพประจำ จำนวน 20 คน
จากภาพแสดงอัตราการจองห้องกับ Airbnb ซึ่งถือว่าเป็นการลงทุนที่เกินกว่าคำว่าคุ้มค่า เพราะสร้างรายได้ได้อย่างมหาศาล
Airbnb จะประสบความสำเร็จได้ ก็ต่อเมื่อผู้ปล่อยเช่ามีรายได้เช่นกัน พวกเขาจึงต้องการสถานที่ๆ สามารถปล่อยเช่าได้บ่อยครั้ง เพื่อให้ผู้ปล่อยเช่าอยู่กับพวกเขานานๆ
- Airbnb ได้เริ่มให้บริการจองร้านอาหารในระหว่างการท่องเที่ยวแล้ว โดยเป็นบริการจาก Resy ซึ่ง Airbnb ได้ลงทุนไป 13 ล้านดอลลาร์
ในแอพ Airbnb นั้น จะมีแท็บใหม่สำหรับร้านอาหาร และค้นหาร้านใน 16 เมืองใหญ่ของสหรัฐฯ ได้ โดยจะค้นหาร้านตามแนวอาหาร, เวลา หรือจะหาร้านจากแผนที่ก็ได้ เมื่อหาร้านได้แล้วผู้ใช้สามารถจองโต๊ะในร้านอาหารได้ทันที โดยไม่ต้องออกจากแอพ และยังสามารถขอให้ทางร้านจัดเตรียมสิ่งพิเศษเพื่อเฉลิมฉลองหรือในโอกาสพิเศษได้ด้วย เช่น วันเกิด หรือวันครบรอบ
3. Airbnb ตั้งมหาวิทยาลัยสร้างผู้เชี่ยวชาญด้าน Data Scientists หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลโดยเฉพาะ
Airbnb เป็นธุรกิจที่เติบโตมากับยุคดิจิทัล และมองการณ์ไกลไปถึงการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญในอนาคต Data Scientists หรือนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลต้องมีสกิลที่ใช้ทักษะหลายด้านเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น Hacking & Computer Skill, Statistic & Mathematics Skill และ Domain Knowledge โดย Airbnb บอกว่า การเรียนตามโปรแกรมออนไลน์นั้นมา ไม่สามารถนำมาใช้ได้จริงกับ Airbnb เพราะไม่รู้ข้อมูลภายในของ Airbnb ว่าทำงานอย่างไร Airbnb จึงเปิดมหาวิทยาลัย Data University ที่ควบคุมหลักสูตรเองทั้งหมด หลักสูตรของ Airbnb มี 3 ระดับ คือ ระดับที่ 1 สอนเกี่ยวกับการตัดสินใจในข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่อย่างหลากหลาย และออกแบบข้อมูลให้กับทีม รวมถึงงานด้านทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาธุรกิจด้วย ระดับต่อมาจะศึกษาไปถึงการใช้ Machine Learning เพื่อช่วยเสริมข้อมูลให้กับวิศวกรของทีม
ถึงแม้ว่ากลุ่มลูกค้าหลักของ Airbnb จะยังเป็นคนละกลุ่มกับนักท่องเที่ยวที่พักโรงแรมในไทย โรงแรมในประเทศไทยจึงยังไม่ได้รับผลกระทบมากนัก อีกเรื่องคือราคาโรงแรมในประเทศไทยใกล้เคียงกับ Airbnb จึงทำให้นักท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่จะเข้าพักในโรงแรมมากกว่า เนื่องจากมีสิ่งอำนวยความสะดวก การมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานและมีแผนกต้อนรับคอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง แต่ Airbnb ก็ยังเมีโอกาสสูงที่จะป็นคู่แข่งหลักกับตลาดโรงแรมของประเทศไทยในอนาคต
ที่มา : https://dataforbizth.wordpress.com
ไม่พลาดทุกข่าวสาร และบทความดีๆ จาก Smart Finder อัพเดทตรงถึงเมล์คุณ เพียงแค่กรอกอีเมล์ลงไปในช่องด้
[mc4wp_form id=”1533″]
