สวัสดีครับ คนโรงแรมทุกท่าน ถ้าพูดถึงอักษรย่อ งานโรงแรมนี่ก็เต็มไปด้วยอักษรย่อที่ย่อแล้วย่ออีก ย่อจนไม่รู้หมายความว่าอะไรบ้าง วันนี้พี่ smart ที่มีหน้าที่ไขข้อข้องใจของชาวโรงแรมอยู่แล้ว ก็จะมาอธิบายให้ทุกคนได้เข้าใจตรงกันว่า ตัวย่อที่มักจะใช้กันนั้นจะมีอะไรบ้าง แล้วมีความหมายว่าอะไรบ้าง ว่าแล้วก็ตามมาอ่านกันเลย
เริ่มจากอักษรย่อเวลาที่เราจะสะกดตัวอักษรตั้งแต่ A-Z ซึ่งก็จะแบ่งออกเป็นแบบที่ใช้ใน องค์กรการบินพลเรือนระหว่างประเทศ(International Civil Aviation Organisation หรือ ICAO) และแบบที่คนโรงแรม และธุรกิจการท่องเที่ยวทั่วไปใช้กัน(tourist reservation) ดูตามภาพได้เลย
ในส่วนของอักษรย่อที่ใช้ในองค์กรการบินพลเรือนระหว่างประเทศ(International Civil Aviation Organisation หรือ ICAO) จะเป็นทางการมากกว่า แบบที่คนโรงแรม และธุรกิจท่องเที่ยวทั่วไปใช้กัน (tourist reservation) แต่ก็จะมีบางคำที่ใช้เหมือนกันด้วยนะ คือ C – Charlies, M – Mike, V – Victor, X – X-Ray
ส่วนคำย่ออื่นๆ พี่ Smart แถมให้ อ่านกันดีๆ ล่ะ เดี๋ยวจะมีแบบทดสอบมาให้สำรวจตัวเองกัน
ISP = Internet Service Provider
VOIP = Voice Over Internet Protocol
BBF= Buffet Breakfast
TRSF = Transfer
BKG = Booking
PAX = Guest / Client / Customer
GTD = Guarantee
SRV = Service Charge
C/I = Check in
C/O = Check Out
ROH = Run Of House
ISO = Instead Of
RD = Rest Day
ADV = Advise
AFT = After
AMT = Amount
ARR = Arrive , Arrival
ATTN = Attention
BEF = Before
CFM = Confirm
CXL = Cancel
DBL = Double
DEP = Depart , Departure
DEPT = Department
FOC = Free Of Charge
GM = General Manager
HO = Head Office
HR = Hour
INFM = Inform
INTL = International
MGR = Manager
MSG = Message
PLS = Please
RM = Resident Manager
RQ = Request
SGL = Single
TKS = ThanksABF. = American Breakfast
INCL. = include
COMP. = Complimentary
RESV. = Reservation
FIT. = Frequent Individual Traveler , Foreign Individual Traveler
COD. = Cash On Departure
COA = Cash On Arrival
TBA = To Be Advised
MIR = Monthly Information Report
CAPEX = Capital Expenditure
ADR = Average Daily Rate
ARR = Average Room Rate
REVPAR = Revenue Per Available Rooms
GOP = Gross Operating Profit
HSIA = High Speed Internet Access
MIS = Management Information System , Manager Information Synthesis
FO = Front Officer
FB = Food and Beverage
Wi-Fi = Wireless FidelityURG = Urgent
YR = Year
