ถ้าพูดถึงช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ แทบทุกคนคงจะนึกถึง Social Media เป็นหลัก แต่ในวันนี้เราจะมาพูดถึงสื่อออนไลน์ที่เป็นของเราอย่างอย่าง Website ต้องบอกว่าหลายโรงแรมคงจะเป็นเหมือนกันคือจะอัปเดต Content ต่างๆ แต่ใน Social Media ส่วนเว็บไซต์โรงแรมนั้นก็ปล่อยทิ้งเอาไว้ไม่มีการอัปเดตไม่มีอะไรใหม่มาเป็นปีๆ แล้ว ซึ่งก็คงจะไม่ได้ผิดอะไร แต่ตอนนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปแล้ว เมื่อเทรนด์เปลี่ยนไปเว็บไซต์จึงกลับมาเป็นหน้าเป็นตาให้โรงแรมได้อีกครั้ง
ซึ่งตัวแปรสำคัญของเทรนด์ที่เปลี่ยนไปนี้ก็หนีไม่พ้นโรคระบาด Covid-19 อีกเช่นเคย จากที่คนไม่ค่อยมีเวลามานั่งค้นหาอะไรนานๆ ก็เริ่มมีการค้นหาสื่อออนไลน์ต่างๆ ถี่ขึ้น บางทีก็ค้นหาแล้วเก็บเอาไว้เป็นตัวเลือกก่อน หากเห็นว่ามีโปรโมชั่นก็จะช่วยกระตุ้นให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
นี่จึงเป็นเหตุผลที่โรงแรมควรหันมาปรับปรุงเว็บไซต์โรงแรมอย่างจริงจัง กระตุ้นให้คนที่เข้ามาเห็นภาพโรงแรม อยากจะไปเห็นสถานที่จริงให้ได้ ซึ่ง 3 ข้อนี้อาจจะเป็นตัวช่วยให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าสนใจและโดดเด่นขึ้นมาได้
- การใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย
สมัยนี้จะเห็นการใช้ VR เข้ามาช่วยกันบ่อยๆ โดยเฉพาะคอนโดที่เอาไว้ให้ดูห้องตัวอย่าง และสร้างความน่าสนใจได้อย่างดีหรือการใช้วิดีโอบอกเล่าเรื่องราวของโรงแรมก็เป็นอีกทางเลือกที่จะช่วยดึงดูดให้คนเข้ามาดูเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น
- สามารถคุยกับพนักงานโรงแรมได้
นี่เป็นข้อได้เปรียบของการปิดการจองบนหน้าเว็บไซต์ได้ในทันที นั่นก็คือมีการระบบแชทในหน้าเว็บไซต์ โรงแรมควรเปิดพื้นที่ให้ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมได้สอบถาม และเพื่อให้ผู้ที่มาเยี่ยมชมสามารถจองโรงแรมได้ทันที วิธีนี้สามารถช่วยให้เกิดการจองโรงแรมได้มากขึ้น แต่มักจะถูกโรงแรมมองข้ามอยู่เสมอ
- เว็บไซต์ต้องรองรับการใช้งานทุกอุปกรณ์
ถึงแม้คนจะใช้เวลาไปกับสื่อออนไลน์มากขึ้น แต่อุปกรณ์ที่ใช้ก็ยังคงมีความหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือโน้ตบุ๊กก็ตาม เพราะฉะนั้น การจะทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าคลิกเข้าไปดูมากขึ้น ก็คือการทำให้เว็บไซต์โรงแรมรองรับการแสดงผลให้ได้ทุกอุปกรณ์ที่มีขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันไปให้ได้ เพื่อทำให้เว็บไซต์โรงแรมเข้าถึงง่าย และเหมาะกับการแสดงผลของทุกอุปกรณ์ไม่ว่าผู้เข้าชมจะมาจากอุปกรณ์ใดก็ตาม
รู้อย่างนี้แล้ว โรงแรมไหนที่ยังปล่อยให้เว็บไซต์ของตัวเองร้าง รีบไปปรับปรุงให้สวยงามน่าดึงดูดกันด้วยนะครับ หากใครที่ได้นำข้อแนะนำข้างต้นไปใช้ในการปรับปรุงเว็บไซต์แล้ว แวะมาอวดเว็บไซต์ฉบับ before/after กันบ้างนะครับ และถ้าช่วยทำให้มีคนจองตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมมากขึ้นก็ยินดีด้วยอย่างยิ่งครับ
ไม่พลาดทุกข่าวสาร และบทความดีๆ จาก Smart Finder อัพเดทตรงถึงเมล์คุณ เพียงแค่กรอกอีเมล์ลงไปในช่องด้านล่างเท่านั้น
[mc4wp_form id=”6960″]
จัดทำโดย Smart Finder
Smart Finder a hotel software leader, modern innovative and best choice for your hotel.
Smart Finder ผู้นำด้านซอฟต์แวร์โรงแรมที่ทันสมัย และเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมของคุณ
