นักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ เป็นกลุ่มลูกค้าอีกวัยที่ไม่ควรมองข้าม เพราะเป็นวัยที่มีความมั่นคงแล้ว และพร้อมจะจับจ่ายใช้สอยเพื่อหาความสุขให้กับตัวเอง กลุ่มนี้จึงมีศักยภาพพอที่จะผลักดันเศรษฐกิจในประเทศไทยได้ เพราะฉะนั้นโรงแรมในประเทศไทยจึงควรออกแบบให้รองรับการบริการสำหรับนักท่องเที่ยวสูงอายุด้วย
1.การทำทางลาดคู่กับบันไดและทำราวจับตามทางเดินในโรงแรม
เริ่มตั้งแต่ทางเข้าโรงแรม ผู้สูงอายุบางคนอาจจะเดินไม่ค่อยไหวแล้ว และมีรถเข็นส่วนตัวมาเอง หน้าที่ของโรงแรมก็คือทำทางลาดคู่กับบันไดเอาไว้เพื่ออำนวยความสะดวกให้พวกเขา และสำหรับผู้สูงอายุที่ยังเดินไหวอยู่ แต่ก็ต้องการพักบ้าง เดินติดกันนานๆ ไม่ได้ ก็ต้องทำราวจับตามทางเดินเอาไว้ เพื่อช่วยผ่อนแรงเวลาเดินด้วย
2.ต้องมีลิฟต์ให้บริการ
แน่นอนว่าการขึ้นลงบันไดบ่อยๆ คงจะทำให้ผู้สูงอายุเหนื่อย และหมดสนุกก่อนได้ไปขึ้นเขาลงห้วยได้ แค่มีลิฟต์ก็ทำให้ผู้สูงอายุสบายไปได้มากแล้ว ช่วยไม่ให้พวกเขาเหนื่อยเกินไปได้เยอะมาก
2.แต่ละห้องมีสัญญาณเตือนไปยังโรงพยาบาล
ในกรณีที่ฉุกเฉินจริงๆ ควรจะมีสัญญาณแจ้งเตือนไปที่โรงพยาบาลโดยตรง แต่ก็ต้องออกแบบให้ดี ป้องกันการกดผิดด้วย
3.แต่ละห้องควรมีชุดปฐมพยาบาลเหล่านี้รวมอยู่ด้วย
1.)ยาหม่อง แก้รอยฟกช้ำ แมลงกัดต่อย และพลาสเตอร์ยา
3.)ยารักษาอาการวิงเวียนศีรษะ-เมารถหรือเมาเรือ
4.)ยาแก้ปวดเมื่อย คลายกล้ามเนื้อ(ทั้งใช้ภายนอก และภายใน)
5.)ยาดม บรรเทาอาการวิเวียนศีรษะ
4.ควรอยู่ใกล้ระบบขนส่งสาธารณะหรือมีรถรับ-ส่งให้
สิ่งสำคัญก็คือจะต้องอยู่ใกล้ระบบขนส่งสาธารณะ เพื่อให้สามารถเดินทางไปยังที่ต่างๆ ได้ไม่ลำบากนัก หรือโรงแรมควรมีบริการรถรับ-ส่ง ไปยังสนามบิน เพื่ออำนวยความสะดวกในกรณีที่ผู้สูงอายุไม่มีรถยนต์มา
5.ร้านอาหาร ห้องสปา ฯลฯ
เนื่องจากต้องใช้เวลาอยู่ในโรงแรมค่อนข้างมากกว่าวัยอื่นๆ ถึงประมาณ 70% โรงแรมของคุณจึงควรจะมีบริการให้ครบครันไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารที่นั่งทานสบายๆ บรรยากาศดีๆ หรือแม้แต่สปาที่ช่วยให้ผู้สูงอายุผ่อนคลายระหว่างที่รอลูกหลานก็ได้ หรือใครจะมีไอเดีย ให้ผู้สูงอายุทำกิจกรรมอื่นๆ ภายในโรงแรมก็ดี จะช่วยทำให้พวกเขารู้สึกสนุกเมื่อใช้เวลาอยู่ในโรงแรมของคุณจนอยากจะกลับมาพักใหม่
อย่างไรก็ตาม ทั้ง 5 ข้อที่กล่าวมา เป็นเพียงแค่ข้อแนะนำ ไม่ใช่ข้อบังคับแต่อย่างใด แต่พี่ Smart ก็มี กฎกระทรวง กำหนดสิ่งอำนวยความสะดวกในอาคารสำหรับผู้พิการหรือทุพพลภาพ-และคนชรา พ.ศ.๒๕๔๘ มาให้ได้โหลดกันจ้า
ความได้เปรียบของโรงแรมในประเทศไทยก็คือ สภาพอากาศที่เอื้ออำนวย และค่าครองชีพที่ค่อนข้างถูก รวมไปถึงความมีน้ำใจของคนไทย จึงกลายเป็นประเทศเป้าหมายที่ชาวต่างชาติในวันเกษียณอายุแล้ว เลือกที่จะมาใช้ชีวิตในประเทศไทย ข้อมูลจาก EIC Analysis รายงานว่า ปัจจุบันชาวต่างชาติจำนวนประมาณ 50,000 คน อาศัยอยู่ในประเทศไทย โดยใช้วีซ่าสำหรับผู้เกษียณอายุ และต้องการพำนักระยะยาวในประเทศไทย และถ้าประมาณค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันต่อหัวต่อปีแล้ว คาดว่าจะคิดเป็นเงินถึงราว 7 หมื่นล้านบาทต่อปีเลยทีเดียว
ไม่พลาดทุกข่าวสาร และบทความดีๆ จาก Smart Finder อัพเดทตรงถึงเมล์คุณ เพียงแค่กรอกอีเมล์ลงไปในช่องด้
[mc4wp_form id=”1533″]
