1.ไม่มีความอดทน
สมัยนี้ความอดทนของคนต่ำลงมาก โดยเฉพาะเด็กรุ่นใหม่ที่ต้องการเห็นผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว เร่งรีบ จนบางทีขาดความรอบคอบ แขกที่มาพักส่วนใหญ่ก็มักจะมีคุณสมบัติข้อนี้ซะด้วย เพราะฉะนั้น การจะเป็นคนโรงแรมก็จะต้องใจเย็นกว่าแขก ท่องเอาไว้ “Service Mind”
2.โลกแคบ
ในที่นี้หมายรวมถึงคนที่ไม่ค่อยสุงสิงกับใคร ไม่ชอบออกสังคม และคนที่โลกแคบด้านความคิด ทัศนคติ ซึ่งคนเหล่านี้จะขาดความเข้าใจในเรื่องของสังคม ไม่รู้จักปรับตัวหรือเรียนรู้ความแตกต่างของผู้อื่น ใช้แต่ความคิดของตนเองเป็นบรรทัดฐาน คนแบบนี้ ถึงจะมาเป็นคนโรงแรม ก็คงจะอยู่ได้ไม่นาน เพราะทนต่อแรงกดดันไม่ไหว
3.มั่นใจในตัวเองมากจนเกินไป
ความมั่นใจเป็นสิ่งที่ดี ทำให้ตัวคนคนนั้นโดดเด่น แต่มันก็กลายเป็นความเย่อหยิ่ง ทะนง ได้หากมีมากจนเกินไป ความมั่นใจอาจจะเกิดจากการที่คุณไม่เคยประสบกับความผิดหวัง เสียใจมาก่อน เมื่อดูราวกับว่าทุกอย่างควบคุมได้ คุณก็จะรู้สึกว่าตัวเองคิดถูก ทำถูกอยู่ตลอดเวลา ไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น และไม่ยอมเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งใหม่ๆ ที่ตัวเองไม่มั่นใจ จมอยู่กับความคิดที่ว่าตัวเองเป็นฝ่ายถูกที่สุด คนประเภทนี้จะไม่มีทางรับมือกับแขกได้เลย
4.ไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นคนอื่น
เป็นธรรมดาที่คนเราจะเห็นด้วยกับคนที่มีความคิดเหมือนกัน เข้าใจตรงกัน และดูเหมือนจะพูดภาษาเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้คุณสร้างกำแพงขึ้นมาปิดกั้นความคิดเห็นที่แตกต่างหรือตรงกันข้าม ไม่ว่าความคิดที่ตรงกันข้ามนั้นจะเป็นสิ่งที่ถูกต้องมากแค่ไหนก็ตาม เมื่อคุณมีอคติ กระบวนการตัดสินใจก็จะไม่เที่ยงตรง และส่งผลต่อการกระทำที่จะเกิดขึ้น ทางที่ดีคนโรงแรมที่มีนิสัยนี้ควรจะรีบหาทางแก้ไขโดยเร็วที่สุด
5.กระตือรือร้นมากจนเกินไป
ถ้าเป็นคนที่มีความกระตือรือร้นในการทำงาน สามารถทำงานได้อย่างคล่องแคล่ว กระฉับกระเฉงก็เป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้ามีมากจนเกินไป ทำให้ขาดความยับยั้งชั่งใจในการทำงาน ควบคุมอารมณ์ต่างๆ ไม่ได้ เมื่อเจอสถานการณ์ที่ยากลำบาก และควรจะคิดทบทวนเรื่องราวให้รอบคอบมากกว่า
ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]
