ปัจจุบันการแข่งขันในธุรกิจโรงแรมนั้นสูงยิ่งกว่าตึกBurj Khalifaในดูไบเสียอีก ไม่ว่าจะโรงแรมน้อยใหญ่ต่างก็แห่กันเข้ามาในธุรกิจนี้ตามการเติบโตของเศรษฐกิจและการแผ่ขยายของเมือง แต่มีโรงแรมไม่เยอะหรอกที่เรียกได้ว่าเหนือกว่าคู่แข่งจริงๆ หรือOutstandingจริงๆ ส่วนใหญ่ก็แค่ระดับทั่วๆไปพื้นๆ แต่ที่อยู่ได้ก็ต้องบอกว่าเพราะความต้องการในตลาดมีส่วนช่วยล้วนๆ โรงแรมที่มาถูกทาง ถึงแม้ความต้องการในตลาดจะลดลง แต่ธุรกิจก็จะกระทบไม่มาก เทียบกับโรงแรมพื้นๆตามค่าเฉลี่ยที่เมื่อความต้องการลดลง ธุรกิจก็กระทบหนัก และนี่คือ7 สัญญาณที่บอกว่าโรงแรมคุณกำลังมาถูกทางแล้ว

1.เป็นที่รู้จักอันดับต้นๆในพื้นที่

ภาษาทางการตลาดเขาเรียกว่า”Top Of Mind” ซึ่งสิ่งที่เป็นTOMจะเป็นสิ่งที่ลูกค้าคิดถึงเป็นอันดับแรกเมื่อพูดถึง เช่น ถ้าเรานึกถึงรถตลาด ยี่ห้อรถที่เราคิดถึงแรกๆคงหนีไม่พ้นToyotaหรือHonda แต่ในธุรกิจโรงแรม สภานที่ตั้งจะเป็นตัวที่ลูกค้าใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหา เช่นถ้าเราอยากไปพักแถวกาญจนบุรี คงไม่มีใครไม่รู้จักLake Heaven ซึ่งดังมาจากการเป็นมัลดีฟเมืองไทย

ถ้าโรงแรมคุณเป็นอันดับแรกในใจลูกค้าเมื่อต้องการจะไปพักในสถานที่ที่โรงแรมคุณตั้งอยู่ แสดงว่าคุณก็กำลังมาถูกทางแล้วล่ะ

2.มียอดจองล่วงหน้าแม้โลว์ซีซั่น

ของดีก็มีแต่คนแย่งกันซื้อ ถูกไหม? ข้อนี้จึงไม่จำเป็นต้องพูดอะไรมาก ถ้าโรงแรมของคุณมียอดจองยาวเป็นปีแม้ในช่วงโลว์ซีซั่น นั่นก็เป็นสัญญาณที่โรงแรมคุณมันเจ๋งจนคนต้องแย่งกันจอง

3.พนักงานรักและภูมิใจที่ได้ทำงานในโรงแรมของคุณ

การที่พนักงานของคุณภูมิใจที่ได้ทำงานในโรงแรมก็เป็นอะไรที่บ่งบอกได้ว่า คุณดูแลพวกเขาได้ดี มีระบบการทำงานภายในที่ดี มีผลประโยชน์ตอบแทนที่ดี มีชื่อเสียงเรื่องการปฏิบัติต่อพนักงานดี ทำให้พนักงานรักและภูมิใจที่ได้ทำงานกับโรงแรมคุณ

4.มีแต่คนอยากทำงานด้วย

ต่อเนื่องจากข้อ3 เมื่อพนักงานที่ทำอยู่รักและภูมิใจที่จะทำงานในโรงแรมคุณ คงไม่มีใครอยากออกหรอก ฉนั้นคนใหม่ที่คิดอยากจะเข้ามาทำคงเป็นเรื่องที่ยากมาก ด้วยชื่อเสียงในการปฏิบัติต่อพนักงานแบบโรงแรมคุณแล้ว ทำให้มีแต่คนอยากจะเข้ามาทำงานในโรงแรมของคุณ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่คุณสามารถจะคัดคนที่ดีที่สุดให้มาทำงานกับคุณได้ การมีบุคลากรที่ดีก็จะทำให้มาตรฐานของโรงแรมคุณดีไปด้วย

5.ได้รับรางวัลมากมาย

ไม่ว่าจะเป็นรางวัลด้านการบริการ การออกแบบ การปฏิบัติงาน หรือ อะไรก็แล้วแต่ นั่นเป็นเครื่องยืนยันว่าโรงแรมคุณมีมาตรฐานที่ดี มีผลงานรองรับ ไม่งั้นคุณคงไม่ได้รางวัลหรอก

6.มีอัตราการทำกำไรสูงกว่าค่าคู่แข่ง

การที่โรงแรมของคุณสามารถทำกำไรได้ดีกว่าคู่แข่งในระดับเดียวกันก็แสดงว่า คุณมีความพรีเมียมอยู่ในตัว คุณสามารถสร้างกำไรได้ดีกว่า นั่นแสดงว่าคุณมีแบรนด์ที่แข็งแรง เทียบกับคู่แข่งที่ต้องใช้เงินในการโปรโมตรทำโฆษณาต่างๆมากมายเพื่อกระตุ้นยอดขายทำให้อัตราการทำกำไรต่ำกว่าโรงแรมของคุณ ในขณะที่คุณใช้งบการตลาดน้อยกว่าแต่แขกกังเลือกที่จะเข้าพักกับโรงแรมคุณ

7.แขกบอกต่อ

ไม่มีลูกค้าคนไหนอยากบอกต่อโรงแรมที่เข้าพักกับคนรู้จักหรอกถ้าโรงแรมนั้นไม่ดีจริง การที่เราบอกเพื่อนสักคนให้ไปพักที่โรงแรมที่เราเคยเข้าพักก็แสดงว่าโรงแรมนั้นจะไม่ทำให้เราเสียเครดิต แสดงว่าเราแนะนำสิ่งดีๆให้กับเพื่อนหรือคนรู้จักให้ไปพักตามเรา ถ้าโรงแรมของคุณมีแขกเอาไปบอกต่อแล้วล่ะก็ แสดงว่าคุณก็มาถูกทางแล้วล่ะ แสดงว่าแขกใช้เครดิตของตัวเองเป็นประกันในการบอกต่อโรงแรมคุณให้เพื่อนของตัวเอง แต่อย่าลืมรักษามาตรฐานของตัวเองให้ดีด้วยล่ะ ไม่งั้นแขกที่บอกต่อโรงแรมของคุณไปคงไม่กล้าบอกใครอีกแน่นอน

ทั้งหมดนี้ก็เป็นสัญญาณที่สามารถดูง่ายๆว่าโรงแรมของคุณกำลังเดินมาถูกทางแล้วหรือไม่ ถ้ายังไม่มีก็อย่าพึ่งท้อใจไป ค่อยๆสร้างค่อยๆทำเพราะทุกอย่างต้องใช้เวลา

ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]

หรือแอดLINEมาที่ @smartfinder