ก่อนอื่นต้องขอแสดงความดีใจกับหลายๆ โรงแรมที่กลับมาเปิดให้บริการตามปกติแล้ว ถึงแม้สถานการณ์จะยังไม่กลับมาเป็นปกติดี แต่คนโรงแรมก็เริ่มทยอยกลับมาทำงานกันแล้ว วันนี้พี่สมาร์ทก็มีข้อแนะนำเล็กๆ น้อยๆ มาให้ชาวคนโรงแรมได้ตระหนักถึงการเตรียมความพร้อม เมื่อกลับมาเปิดโรงแรมกันครับ อย่างที่บอกไปในบทความก่อนหน้านี้ว่า [...]
ช่วงนี้มักจะได้ยินหลายคนพูดถึง ‘Travel Bubble’ แต่คงมีไม่น้อยที่ยังคงสงสัยอยู่ว่า เจ้า Travel Bubble คืออะไรกันแน่ และถ้าเกิดทำขึ้นมาจริงๆ [...]
ตั้งแต่มีการผ่อนผัน รวมถึงคลายล็อกดาวน์ สถานการณ์การท่องเที่ยวก็ดูจะคึกคักขึ้นมาบ้าง เพราะเริ่มมีนักท่องเที่ยวบางส่วนออกเดินทางไปพักผ่อนหลังจากที่ต้องอยู่บ้านมานาน แต่แน่นอนว่าพวกเขาก็ยังคงตระหนักถึงความสะอาดถูกสุขอนามัยเวลาที่ต้องเข้าพักที่โรงแรมด้วย โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) ร่วมกับกระทรวงสาธารณสุข และกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้จัด [...]
ถ้าใครติดตามพี่สมาร์ทมานานแล้วก็คงจะเคยอ่าน 5 กระบวนการตัดสินใจเลือกจองห้องพัก หรือก็คือ Customer Journey นั่นเอง ซึ่งวันนี้พี่สมาร์ทจะมา Relearn ให้ทุกคนมาปรับความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับกระบวนการนี้ในยุค [...]
ครั้งที่แล้วพูดถึง เทรนด์การท่องเที่ยวหลัง Covid-19 ครั้งนี้พี่สมาร์ทก็ไปอ่านเจอ Insight การท่องเที่ยวของคนจีนหลัง Covid-19 และขอนำเอามาฝากทุกคนกันครับ คนจีนเน้นเที่ยวแบบปลอดภัยมากขึ้น [...]
จากที่เคยเขียนบทความ New Normal การปรับตัวครั้งใหญ่ ในธุรกิจโรงแรม ไปแล้วนั้น จะเห็นได้ว่ามีหลายอย่างที่จะต้องเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่า Covid [...]
กลับมาอีกครั้งแล้วกับเทรนด์การตลาดโรงแรมมาแรงแห่งปี 2020 ซึ่งพี่สมาร์ทจะมาอัปเดตเป็นประจำทุกปี หลังจากปีที่แล้วที่มีถึง 10 เทรนด์ด้วยกัน มาปีนี้จะมีเทรนด์อะไรบ้าง เทรนด์ในปีที่แล้วจะยังอยู่หรือไม่ ขอเชิญทุกคนเลื่อนลงไปอ่านเทรนด์การตลาดโรงแรมมาแรงปี 2020 [...]
ทุกวันนี้โรงแรมต่างก็แข่งขันกันทำให้ลูกค้าประทับใจ เพื่อที่จะสร้างประสบการณ์ในการเข้าพักให้ดีที่สุด แต่รู้หรือไม่ว่า บางทีการพยายามเป็นที่ประทับใจ ไม่ว่าจะแลกมาด้วยการลงทุนที่มากขึ้น หรือการลด แลก แจก แถมที่มากขึ้น อาจจะไม่ตอบโจทย์เท่ากับประสบการณ์ที่แปลกใหม่ [...]
