คุณอาจสงสัยว่าทำไมเว็บโรงแรมของคุณถึงมีผู้ชมน้อย ทำไมไม่ค่อยมีลูกค้าจองเข้ามาเลย หรือไม่ก็หาในGoogleยากจังเลย ก็เพราะเว็บไซต์ของคุณยังไม่ดีพอยังไงล่ะ แล้วเว็บไซต์โรงแรมที่ดีต้องมีอะไรบ้าง?
1.ปุ่มจองห้องพัก
ปุ่มจองห้องพักหรือที่เรียกกันว่าWeb Reservation Engineเป็นเครื่องมือชนิดหนึ่งที่ช่วยให้แขกโรงแรมสามารถจองห้องพักออนไลน์ได้ในทันที โรงแรมสามารถนำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ของตัวเอง หรือแม้กระทั่งช่องทางโซเชียลต่างๆที่โรงแรมเป็นเจ้าของ
แล้วทำไมต้องมีปุ่มจองห้องพักล่ะ? ให้แขกโทรจองผ่านพนักงานโรงแรมไม่ได้หรอ?
- ก็ปุ่มจองห้องพักทำให้แขกโรงแรมสามารถจองได้ง่ายกว่า ลองคิดดูว่าถ้าคุณกำลังเข้าดูโรงแรมที่สนใจเพื่อจองห้องพัก แล้วคุณสามารถดูห้องว่าง ดูราคา แล้วจองได้เลยบนเว็บโดยไม่ต้องผ่านหลายขั้นตอน อีกทั้งยังสามารถจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตได้เลยทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาโอนเงิน ยืนยันยอดให้วุ่นวาย เป็นคุณ คุณจะเลือกอะไร?
- เพิ่มอัตราConversion ด้วยความที่เว็บไซต์ของคุณสามารถจองได้ง่าย โอกาสที่ลูกค้าจะทำการจองก็มีมากกว่า ยกตัวอย่างที่OTAsต่างๆผุดขึ้นมาเป็นดอกเห็ด และยังได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวมหาศาล ส่วนหนึ่งก็เพราะความง่ายในการจองนี่แหละ
*คลิกที่นี่เพื่อดูว่าคุณสมบัติของปุ่มจองห้องพักมีอะไรบ้าง
2.เครื่องมือSEO
เว็บไซต์ที่ดีควรจะมีเครื่องมีที่ช่วยในการทำSEOที่ครบครัน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์โรงแรมของคุณถูกจัดไว้อันดับแรกๆบนหน้าค้นหาของSearch Engineเช่นGoogle เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้Search Engineรู้
ตรวจสอบดูว่าเว็บไซต์ของคุณมีเครื่องมือที่สามารถเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ได้หรือไม่ ซึ่งสำคัญมากต่อการทำSEO
- Title
- Meta Description
- Heading
- Sub-heading
- URL
สิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวที่จะปรากฏบนหน้าแสดงผลของGoogle เช่นบรรทัดบนคือTitle บรรทดที่สองคือURL บรรทัดที่สามคือMeta Description
3.รองรับการเข้าชมบนมือถือ
คุณควรตรวจสอบดูว่าเว็บไซต์ของคุณมีการดีไซน์แบบResponsiveหรือไม่เพื่อรองรับการเข้าชมผ่านอุปกรณ์พกพา ในปัจจุบันมือถือได้กลายมาเป็นอุปกรณ์หลักที่ผู้คนใช้เพื่อเข้าชมเว็บไซต์ต่างๆรวมถึงการจองห้องพักโรงแรมด้วย เว็บไซต์โรงแรมที่ดีก็ควรที่จะเอื้อต่อการรับชมผ่านมือถือ ซึ่งแน่นอนว่าการดีไซน์และการแสดงผลนั้นแตกต่างกับคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ
อีกอย่างการที่เว็บของคุณจะได้คะแนนSEOมากหรือน้อย ปัจจัยอย่างหนึ่งก็คือเว็บไซต์ที่สามารถรองรับการเข้าชมบนมือถือได้ ฉนั้นถ้าคุณอยากให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับดีๆ คุณควรจะทำให้เว็บไซต์ของคุณมีดีไซน์แบบResponsiveซะ!
และนี่คือตัวอย่างของเว็บที่รองรับการเข้าชมผ่านมือถือกับไม่รองรับ
Example#1 เว็บที่ไม่รองรับการเข้าชมผ่านมือถือ(Non-responsive) ผู้ใช้จะต้องทำการซูมเพื่อเข้าสู่รายการต่างๆซึ่งไม่สะดวกต่อการใช้งาน
Example#2 เว็บที่รองรับการเข้าชมผ่านมือถือ(Responsive) นี่เป็นภาพที่มาจากมือถือเครื่องเดียวกัน แต่เว็บที่Responsiveจะสะดวกต่อการใช้ผ่านมือถือมากกว่าดังที่เห็นในรูปจะมีเมนูที่เหมาะกับการใช้งานบนมือถือมากกว่าและผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องซูมเข้าออกเพื่อทำรายการต่างๆ
4.ระบบCMSที่ใช้ง่ายและยืดหยุ่น
CMSหรือContent Management Systemคือระบบที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการเนื้อหาต่างๆบนเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น การที่มีระบบCMSที่ใช้งานง่ายจะช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของคุณในการทำตลาดออนไลน์ได้ดีขึ้นอีกด้วย แล้วระบบCMSที่ใช้งานง่ายมันมีข้อดีอะไร?
- การอัพcontent – คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาต่างๆบนเว็บไซต์ได้ง่ายและสะดวกถ้าคุณมีCMSที่ดี ซึ่งนี่ก็เป็นปัจจัยสำคัญของการทำเว็บไซต์ให้มีจำนวนผู้เข้าชมสูง เนื้อหาบนเว็บเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ถ้าCMSของคุณใช้ยาก มันก็ไม่สะดวกในการจะทำอะไรต่างๆ กว่าจะอัพContentได้ทีต้องมานั่งปวดหัวกับการเขียนโค้ด มันก็ไม่ใช่เรื่อง!
- การปรับแต่งต่างๆ – การมีCMSที่ใช้ง่ายจะเป็นประโยชน์ต่อการนำWidgetหรือPlug-inต่างๆมาใช้เพื่อพัฒนาเว็บไซต์ของคุณให้ดีขึ้น CMSที่ไม่ยืดหยุ่นย่อมเป็นตัวฉุดให้เว็บไซต์ของคุณไปไม่ถึงไหน
5.รองรับการใช่สื่อหลายประเภท
สื่อชนิดต่างๆก็มีข้อดีต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ กราฟฟิก หรือเสียง การที่เว็บไซต์ของคุณรองรับสื่อได้หลายประเภทก็จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสื่อต่างๆได้หลากหลาย
ชนิดของสื่อที่คววรจะรองรับมีอะไรบ้าง?
- Video
- Photo
- Sound
- Animated Graphic
- Text
6.ความเร็วของเว็บไซต์
เคยเข้าเว็บไหนซักอย่างแล้วหงุดหงิดกับการที่ต้องรอนานกว่าจะโหลดเสร็จไหม? นั่นแหละสิ่งที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บโรงแรมของคุณเบือนหน้าหนี
ความเร็วของเว็บไซต์ส่งผลกระทบต่ออะไรบ้าง
- Bounce rate(อัตราตีกลับ)ก็คืออัตราที่ผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บของคุณโดยไม่คลิกเข้าไปดูอะไรอย่างอื่นต่อ ซึ่งการมีBounce rateสูงก็จะส่งผลกระทบต่อคะแนนSEOด้วยเช่นกัน
- SEO scoreของคุณจะต่ำเพราะGoogleได้นำเอาความเร็วของเว็บไซต์มาเป็นเกณฑ์ในการให้คะแนน ยิ่งเว็บช้าเท่าไหร่ คะแนนในส่วนนี้ก็ยิ่งน้อยตาม
- User Experienceหรือประสปการณ์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไม่ได้มีผลโดยตรงกับคะแนนSEO แต่มีผลโดยตรงต่ออัตราConversionของคุณ ยังไง?ก็ถ้าเว็บของคุณมันช้าซะจนกว่าจะโหลดแต่ละหน้าต้องรอเกิน5วินาทีขึ้นไป แค่นี้คนส่วนใหญ่ก็กดเครื่องหมายXบนมุมขวาของหน้าจอหมดแล้ว
คุณสามารถเข้าไปเช็คความเร็วของเว็บไซต์ของคุณได้ที่ https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights
อัพเดทบทความต่อไปทางอีเมล์
