ถ้าโรงแรมของคุณกำลังประสบกับปัญหาเหล่านี้ -เปิดมาแล้วไม่เป็นที่รู้จัก -ตอนแรกก็มีคน ต่อมาคนเริ่มหายทั้งที่เป็นวันหยุดยาว -การประชาสัมพันธ์ไม่ได้รับผลตอบรับเท่าที่ควร ฯลฯ เรื่องเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้น หากโปรโมทโรงแรมของคุณอย่างถูกวิธี ซึ่งจะมี how to อย่างไร เลื่อนลงไปอ่านเล้ย
1.Social Media
- Facebook เรียกได้ว่าเป็นสื่อที่มีอิทธิพลสูงที่สุดในประเทศไทย ยิ่งเพจของคุณมีคนไลค์มากเท่าไหร่ ยิ่งเป็นไปได้ว่าคนอื่นๆ ที่อาจเป็นแขกของคุณในอนาคตจะเห็นโรงแรมของคุณได้มากขึ้นเท่านั้น รวมทั้งสามารถใช้เป็นช่องทางประชาสัมพันธ์ แล้วลูกค้ายังติดต่อกับคุณได้อย่างสะดวกรวดเร็วอีกด้วย สร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าไปได้อีก ถือเป็นการสื่อสาร 2 ทางที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของโรงแรมมากขึ้น
- Instagram ไม่ต้องคิดคำหรือประโยคอะไรให้สวยหรูมากมาย แค่คุณใส่ # แฮชแท็ก ไว้ เพื่อให้คนที่มองหาโรงแรมหาคุณได้ง่ายขึ้น หากจัดงานอะไรที่เป็นพิเศษ อย่างงานแต่ง งานกินเลี้ยง ก็ใส่ไปเลย เช่น #janemoowedding #byeniorDPU59 ประชาสัมพันธ์หน้างานให้แขกที่มาร่วมงานใช้แท็กร่วมกัน หากใครมาอ่านย้อนหลัง อยากเห็นภาพบรรยากาศ ก็สามารถเข้ามาหาได้จากจุดเดียวกัน กลายเป็นอัลบั้มขนาดย่อมหรือไปเม้นคนอื่นบ้าง โดยเฉพาะเพจที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ใช่ไปฝากร้านตาม IGดารานะ
- Pantip เว็บไซต์ที่ให้บริการเว็บบอร์ด แลกเปลี่ยนข่าวสารที่มีชื่อเสียงเป็นอันดับหนึ่งในประเทศไทย ถ้ารีวิวผ่านเว็บนี้ สามารถดังได้เพียงชั่วข้ามคืนเลยทีเดียว
- Youtube อีกหนึ่งช่องทางที่สามารถสร้างความแปลกใหม่ให้ลูกค้าได้ อยากพรีเซนต์จุดไหนก็ทำได้ เดี๋ยวนี้มีการสตรีมสด เป็นของเล่นใหม่ให้ได้ถ่ายภาพบรรยากาศแบบ Real-Time เลยทีเดียว อย่าลืมใส่ลิงค์ไปที่เว็บไซต์ด้วย
SEO (Serch Engine Optimization) เวลาคุณจะหาข้อมูลอะไรสักอย่าง คุณจะหาจากที่ไหน ไม่ต้องบอกก็รู้ว่า คุณต้องเปิดเว็บที่ชื่อว่า Google ซึ่งเป็น Serch Engine อันดับหนึ่งของโลกขึ้นมาแน่นอน ไม่ว่าใครก็ทำแบบนั้น รวมไปถึงลูกค้าของคุณด้วย เพราะฉะนั้น เพื่อที่จะใช้ประโยชน์ให้ได้มากที่สุด - Adwords เพื่อให้ขึ้นหน้าแรกของ Google เปรียบเสมือนการจับจองทำเลทองให้โรงแรมของคุณ เพียงเสิร์ชมาพบคีย์เวิร์ดของคุณเท่านั้น แต่อันนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณด้วย เพราะการจะโปรโมทผ่าน Google Adwords ก็คงต้องต่อสู้เพื่อชิงอันดับกับคู่แข่งกันหน่อย และคุณจะเสียค่าโฆษณาก็ต่อเมื่อมีคนคลิกโฆษณาของคุณเท่านั้น ทีนี้ก็ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณแล้วล่ะ
- Application อย่างที่รู้กันดีอยู่แล้วว่าสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งที่ทุกคนมีติดตัวตลอดเวลา และสมาร์ทโฟนก็มีแอพพลิเคชั่นที่สามารถใช้เป็นเครื่องมือทำการตลาดได้อีกช่องทางหนึ่ง แอพพลิเคชั่นของคุณควรทำอะไรได้บ้าง จะต้องจองห้องได้ ต้องจ่ายเงินได้ และต้องใช้งานง่ายเพื่อความสะดวก ให้เป็นที่รู้จักของลูกค้า
- Social+promotion สื่อออนไลน์เป็นสิ่งที่กระจายไปได้รวดเร็วมาก ถ้าจัดเป็นโปรโมชั่น ให้ถ่ายภาพแล้วแท็กหน้าเพจ หรือเช็คอิน จะได้รับสิทธิอะไรบ้าง หรือจะให้สิทธิไว้ใช้ครั้งหน้าก็ได้นะ ลูกค้าจะได้กลับมาอีก
- Website การออกแบบเว็บไซต์ถือเป็นหน้าตาของโรงแรม รูปภาพก็มีส่วนที่ทำให้ Google หาเว็บคุณเจอนะ
คำเตือน! ไม่ว่าจะใช้โซเชียลมีเดียอะไร ควรมีลิงค์เพื่อนำไปสู่หน้าเว็บของคุณทุกอัน เพราะเว็บไซต์ ถือเป็นพื้นที่ส่วนตัวของคุณ ที่จะนำไปสู่การจองห้องกับโรงแรมของคุณได้ในที่สุด
แค่ Social Media ก็สามารถทำให้โรงแรมคุณเป็นที่รู้จักได้แล้ว แต่ How to โปรโมทโรงแรมยังไม่จบ คลิก ไปต่อกันเลยจ้า
อัพเดทบทความตรงถึงเมล์คุณ
