จากเด็กหนุ่มที่เพิ่งจบมหาวิทยาลัย แต่ด้วยความมีวิสัยทัศน์กว้างไกล เขาได้สร้างแบรนด์โรงแรมของตัวเองให้กลายเป็นแบรนด์ระดับโลกที่ใครๆก็ต้องรู้จักเมื่อเอ่ยชื่อ “Marriott”
นาย J. W. Marriot เริ่มชีวิตการทำงานตั้งแต่ยังเรียนอยู่มัธยม โดยเขาทำงานพาร์ทไทม์ช่วยพ่อของเขาในธุรกิจร้านอาหารแฟรนไชส์ชื่อ “Hot Shoppes Restaurant” หลังจากเรียนจบมหาวิทยาลัย Marriottได้เข้ามาทำงานเต็มตัวในธุรกิจร้านอาหารในปี 1956
เพียงแค่8เดือนหลังจากนั้น Marriott ก็เริ่มฉายแววความเป็นนักธุรกิจผู้มีสายตากว้างไกล เขาได้เข้าซื้อกิจการของ “Twin Bridges Motor Hotel”ในวอชิงตัน ดีซี ซึ่งนั่นเป็นก้าวแรกของเขาในการก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมโรงแรม
ภายใต้การกุมบังเหียนของMarriott บริษัทMarriott Internationalของเขาได้เปลี่ยนจากธุรกิจร้านอาหารของครอบครัว มาสู่ธุรกิจโรงแรมระดับโลกด้วยการมีโรงแรมมากกว่า 3,100 แห่งใน 66 ประเทศทั่วโลก ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ได้รับการยกย่องอย่างมากในด้านความหลากหลายทางวัฒนธรรมองค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคม และการสนับสนุนชุมชน
ทุกวันนี้Marriottมีแบรนด์โรงแรมที่บริหารภายใต้บริษัทแม่อยู่มากกว่า 18 แบรนด์ ตั้งแต่แบรนด์ที่เน้นกลุ่มลูกค้าระดับล่างจนถึงแบรนด์โรงแรมที่เน้นความหรูหรา ยกตัวอย่าง เช่น Marriott, JW Marriott, Renaissance, Bulgari, Ritz-Carlton, Courtyard, Residence Inn, SpringHill Suites, TownePlace Suites และ Fairfield Inn
นอกจากนั้นMarriottยังทำธุรกิจจัดหาที่พักให้แก่กลุ่มลูกค้าผู้บริหาร ทำรีสอร์ทสำหรับการพักร้อน หรือแม้กระทั่งสนามกอล์ฟ เรียกได้ว่าทำแทบจะทุกอย่างในสายโรงแรมเลยทีเดียว
ไม่ใช่แค่การสร้างความมั่งคั่งให้ตัวเองเพียงอย่างเดียว แต่Marriottยังได้ทำงานเพื่อสังคมมากมายเพื่อคืนสิ่งที่เขาได้รับกลับสู่สังคม ไม่ว่าจะเป็น การดำรงตำแหน่งประธานมูลนิธิเพื่อการกุศล เป็นประธานในมูลนิธิของโรงพยาบาล หรือเป็นที่ปรึกษาของบอร์ดการท่องเที่ยวของสหรัฐอเมริกา
และเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา นาย J. W. Marriott ได้รับรางวัล Icon of the Industry จากมหาวิทยาลัย Cornell ในสาขาอุสาหกรรมการโรงแรม
นี่ก็คือประวัติคร่าวๆของชายผู้สร้างแบรนด์โรงแรมของตัวเองให้กลายเป็นแบรนด์ระดับโลกด้วยวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของเขาเอง
Source(s):
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality, Cutting Edge Thinking and Practice 2011.
http://www.marriott.com/culture-and-values/jw-marriott-jr.mi
http://image.slidesharecdn.com/finalpresentation-130328170111-phpapp02/95/marriott-international-inc-digital-strategy-3-638.jpg?cb=1364490114
