Length of Stay คืออะไร?
ระยะเวลาการเข้าพักหรือจำนวนคืนที่เข้าพัก ถ้า GSA เก่งๆ จะสามารถบริหารจัดการห้องพักตามระยะเวลาที่เข้าพักได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังมีการคำนวณหาค่าเฉลี่ยระหว่างการเข้าพัก(Average Length of Stay) โดยคำนวณจากจำนวน Room Night และจำนวนห้อง (จำนวนคืนที่ลูกค้าเข้าพักทั้งหมด/จำนวนห้องที่ขายได้) ก็จะสามารถรู้ระยะเวลาที่เข้าพักโดยเฉลี่ยจากจำนวนวันและจำนวนห้องนั่นเอง
ทำไม Length of Stay ถึงสำคัญ?
หลายคนอาจจะสงสัยว่ารู้ค่าเฉลี่ยระยะเวลาการเข้าพักแล้วมีประโยชน์อะไร? ในที่นี้จะขอพูดถึงการต่อยอดทางการตลาด
-ในกรณีที่เข้าพักเฉลี่ยไม่เกิน 2 คืน
Up-Selling เช่น มีราคารวมอาหารเย็น
Cross-Selling เช่น บริการรับ-ส่งไปสนามบิน
-ในกรณีที่เข้าพักเฉลี่ยมากกว่า 2 คืน
Up-Selling เช่น มีบริการนวดสปา
Cross-Selling เช่น มีการแนะนำให้จองทัวร์ที่เป็น Partner กับโรงแรม
การใช้ Length of Stay จึงเป็นอีกเรื่องที่สำคัญสำหรับนักการตลาดและฟร้อน การรู้ค่าเฉลี่ยจะทำให้การคิด Package ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และอาจจะเป็นคำตอบที่ว่า ทำไม Package ที่มีอยู่จึงขายไม่ได้ก็ได้ครับ
ไม่พลาดทุกข่าวสาร และบทความดีๆ จาก Smart Finder อัพเดทตรงถึงเมล์คุณ เพียงแค่กรอกอีเมล์ลงไปในช่องด้านล่างเท่านั้น
[mc4wp_form id=”1533″]
จัดทำโดย Smart Finder
Smart Finder a hotel software leader, modern innovative and best choice for your hotel.
Smart Finder ผู้นำด้านซอฟต์แวร์โรงแรมที่ทันสมัย และเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโรงแรมของคุณ
