หากชั่งน้ำหนักของตัวเลือกทางการตลาดที่มีอยู่ในตอนนี้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเลือกไหนที่ใช้ได้ผลจริง?

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าแต่ละช่องทางนั้น คุ้มค่ากับราคาที่คุณจ่ายไป ไม่ว่าจะเป็น OTA,นิตยสารการท่องเที่ยว,ป้ายประกาศ,เว็บไซต์ท่องเที่ยว,โซเชียล มีเดีย,หาสปอนเซอร์,หนังสือท่องเที่ยว ฯลฯ
ปัจจุบันโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกวัน ทุกคนก็ต้องก้าวให้เร็วขึ้นเช่นกัน อะไรที่เราเคยใช้แล้วเคยได้ผลแขกให้ความสนใจ ก็อาจจะไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด ณ วันนี้ วิถีชีวิตคนเปลี่ยนจากที่เคยเป็นมาในอดีต
ประเด็นมันอยู่ที่ว่า หากต้องการที่จะทำการตลาดโรงแรมควรจะพยายามพุ่งเป้าไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดึงดูดความสนใจแขกได้ในปี 2016 ข้อมูลที่ล้าสมัยทำให้ผลตอบแทนต่ำ เริ่มจากเน้นที่แพลตฟอร์ม ไม่ต้องมาก แต่ทำงานได้ดีที่สุด เรียกว่า ทำน้อยแต่ได้มาก
ทำไมถึงเรียกการตลาดว่าหลุมดำ? เพราะสิ่งที่ถูกโยนลงไปในหลุมดำ จะไม่สามารถได้กลับคืนมา เหมือนกับเงินที่คุณจ่ายให้การตลาดในบางช่องทาง และคุณไม่เคยได้อะไรกลับมาเลย
แล้วช่องทางการตาดทางไหนที่เป็นหลุมดำ?
1.คุณไม่สามารถวัดผลตอบแทนจากการลงทุนได้เลย
2.คุณไม่สามารถติดตามผลการดำเนินงานได้
จริงๆ แล้ว มีช่องทางการตลาดไม่มากที่สร้างรายได้ให้คุณ ส่วนช่องทางอื่นๆ คุณก็ตัดออกไป เพื่อที่จะได้โฟกัสได้ดีขึ้น มันเป็นอีกเหตุผลที่จะทำให้คุณพยายามทำทุกอย่างให้ดีขึ้น และมองข้ามหากมันไม่ดี เพราะคุณมีเวลามากกว่าที่จะเพ่งความสนใจในให้สิ่งที่จะช่วยให้ผลตอบแทนจาการลงทุนสูงขึ้น
ดังนั้น สิ่งตอบแทนเมื่อคุณหยุดโยนเงินของคุณลงไปในหลุมดำทางการตลาด คือ
1.คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงขึ้น
2.คุณสามารถประหยัดเงินเพื่อใช้จ่ายในบางอย่างที่สำคัญกว่า
3.คุณจะมีเวลามากขึ้น เพื่อให้การดำเนินงานตามช่องทางการตลาดมีประสิทธิภาพสูงขึ้น
กลยุทธ์ทางการตลาดอะไรที่คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินมากแต่มีประสิทธิภาพ?
โปรแกรมที่สร้างความภักดี – คุณสามรถใช้ข้อมูลของแขกให้เป็นประโยชน์จาก PMS มาสร้างโครงการให้แขกที่ภักดี,มีข้อเสนอรายบุคคล หรือรักษาความสัมพันธ์กับแขกของคุณอย่างใกล้ชิด เป้าหมายคือ ส่งเสริมให้แขกกลับมาเข้าพักอีก
การตลาดออนไลน์ – ช่องทางที่สำคัญมาก คือ โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์โรงแรมของคุณเอง บางครั้งคุณไม่ต้องจ่ายเงิน เพื่อให้ใครมาพูดถึงโรงแรมคุณ ถ้าคุณทำให้มันเป็นที่น่าจดจำได้ ผู้คนจะเต็มใจแชร์เรื่องราวของคุณเอง และยอดจองก็จะมาเองอย่างแน่นอน!

อ่านบทความภาษาอังกฤษ คลิก
By Thanapol Raktham, Smart Finder

*ร่วมเป็นแขกรับเชิญเขียนบทความกับเรา ส่งบทความของคุณพร้อมชื่อ ประวัติ หรือรายละเอียดเพิ่มเติมมาทางอีเมล์ได้เลยที่ marketing@smartfinder.asia
ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]