- ความก้าวหน้าทางด้านวิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี ทำให้มีการพัฒนาคิดค้นสิ่งอำนวยความสะดวกสบายต่อการดำเนินชีวิตเป็นอันมาก ซึ่งองค์การทุกระดับเห็นความสำคัญที่จะนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ ไม่ว่าจะเป็นทางด้านการศึกษาก็มี E-learning ธนาคาร ที่มี banking online เป็นต้น ยิ่งเทคโนโลยีสมัยใหม่มีระบบที่สามารถอำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจโรงแรมได้ดีเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้แซงหน้าคู่แข่งได้ เพราะองค์การที่มีการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ย่อมทำให้องค์การสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ ดังนั้น การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ก็เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์ สร้างความแข็งแกร่ง เพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตสินค้า และบริการนำสู่ธุรกิจยุคใหม่ต่อไป
1.การออกแบบโครงสร้างพื้นฐาน อย่างการลากสายUTPไปปนกับสายเมนไฟฟ้า หรือลากสายยาว 80 เมตรในท่อ PE ไม่ทำบ่อพักให้ เวลาจะซ่อมต้องทิ้งทั้งสายทั้งท่อ ขุดใหม่ เพราะสายมันพันกันจนดึงไม่ขึ้น เพราะหากต้องเดินสายสัญญาณใหม่ ต้องรื้อโครงสร้างของระบบเครือข่ายที่มีอยู่เดิม ก็จะมีเรื่องค่าใช้จ่ายมาเกี่ยวข้อง หากต้องรื้อวอลเปเปอร์ หรือพรมเพื่อเดินสายสัญญาณใหม่ ทำให้เสียทั้งค่าใช้จ่าย แล้วก็เสียรายได้จากห้องพักด้วย ซึ่งอาจจะไม่คุ้มค่ากับเวลารายได้ที่เสียไปเลย
2.การวางผัง และกำหนดจุดติดตั้ง เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด และเผื่อสำหรับอนาคต ไม่ว่าจะเป็นภายในห้องพัก หรือพื้นที่ต่างๆ ภายในโรงแรม และต้องสามารถต่อสายจากเครื่องคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กเข้ากับฮับเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ทันที โดยอาจจะคิดค่าใช้จ่ายในรายการเรียกเก็บเงินเมื่อเช็กเอาต์ออกก็ได้ นอกจากนั้นยังควรติดตั้งระบบเครือข่ายไร้สายหรือมีโซนที่เปิดไว้ให้เล่นอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ หรือจะให้ดีควรมีโน้ตบุ๊คไว้ให้ในจุดบริการ หรือให้คิดค่าบริการไปกับห้องพักเลยก็ได้ อัตราค่าบริการอาจจะคิดตามระยะการใช้งาน หรือขายเป็นแพ็กเกจให้ลูกค้าก็ได้ เห็นไหมคะ นอกจากจะอำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้าแล้ว ยังเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมอีกด้วย
3.List รายการซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับโรงแรมของคุณว่าต้องการอะไรบ้าง ไม่ใช่แค่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ทางโรงแรมเองก็ควรจะมีซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้การทำงานสะดวกรวดเร็วขึ้นด้วย ไม่ว่าจะเป็นระบบการจองห้องพัก ระบบการสั่งอาหาร หรือแม้แต่การจ่ายเงิน และเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ทางผู้บริหารควรจะศึกษา และเลือกระบบที่คิดว่าโรงแรมของคุณจำเป็นต้องใช้ อย่าคิดว่ายังไม่จำเป็นต้องใช้ อย่างที่เคยย้ำไปว่าคุณต้องคิดเผื่อสำหรับอนาคต ลองเปรียบเทียบดูว่า ระหว่างโรงแรมที่ใช้ระบบmanual เขียนเอาว่ามีคนเข้าพักกี่คน จองห้องแบบไหน และมีแพ็กเกจแบบไหน แล้วหากมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด ก็ต้องมานั่งรื้อใหม่ว่าไปจดรายชื่อนี้อยู่ตรงไหน ในขณะที่โรงแรมข้างๆ ใช้ระบบการจองออนไลน์ สามารถดูได้ทันทีเลยว่าห้องที่ว่างอยู่มีกี่ห้อง ประเภทใดบ้าง และบอกได้ทันทีว่าวันที่ลูกค้าต้องการจองนั้นห้องไหนยังว่างอยู่บ้าง เพื่อป้องกันการจองเกินกว่าห้องจริง และความสับสนหากมีการเปลี่ยนแปลง คุณคิดว่าลูกค้าต้องการที่จะรอ หรือต้องการที่จะรู้เลยว่าพวกเค้าจะได้พักที่นี่หรือไม่
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นบริการพื้นฐานสำหรับ่โรงแรมทั่วโลกไปแล้ว เชื่อว่าหลายคนก็คงจะรู้สึกอย่างนั้น แต่นอกจากจะต้องมีบริการสำหรับลูกค้าแล้ว ในระบบของโรงแรมเอง ก็ควรจะใช้ซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิผลสูงสุดด้วย
เมื่อพร้อมแล้วก็มาเลือกระบบITโรงแรมให้เหมาะกับขนาดโรงแรมของคุณกัน คลิก
อยากรู้อะไรเพิ่มเติม เขียนคอมเมนต์บอกแอดมินได้นะคะ^^
[x_share title=”แชร์ต่อให้เพื่อน” facebook=”true” twitter=”true”]
อยากติดตามพวกเรา คลิกเลย
