ดาวน์โหลด

      ก่อนการจองโรงแรมลูกค้าทุกคนก็จะต้องหาข้อมูลเปรียบเทียบโรงแรมที่ต้องการให้มากที่สุดเท่าที่จะหาได้ ซึ่งในโลกปัจจุบันนี้ ก็คงจะหนีไม่พ้นการหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต(คงไม่มีใครเดินทางไปเปรียบเทียบทุกโรงแรม) เพราะฉะนั้น สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการรู้ ก็ควรจะมีอยู่ในอินเตอร์เน็ตด้วย เริ่มเห็นช่องทาง ทางการตลาดแล้วใช่ไหมคะ กลยุทธ์ที่ดิฉันอยากจะแนะนำในวันนี้ก็คือ “Content Marketing” นั่นเองค่ะ

Content Marketing เชื่อว่าหลายคนในวงการการตลาดคงจะเคยได้ยินกันมาบ้าง แต่หลายคนอาจจะยังไม่เข้าใจคำๆ นี้ แต่บทความนี้ไม่ได้มุ่งจะอธิบาย Content Marketing เพราะฉะนั้นจึงขอสรุปคร่าวๆ ว่า มันคือ เทคนิคด้านการตลาด เพื่อสร้างเนื้อหาหรือContent ที่มีคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยมุ่งให้กลุ่มเป้าหมายกลับมาสร้างรายได้ให้เรา นั่นเอง

บทความนี้ดึงเอาความสามารถของ Content Marketing คือ เนื้อหา หรือ เรื่องราว ที่สามารถไปกระตุ้นกลุ่มลูกค้าของโรงแรม ทำให้เกิดความรู้สึกอยากจอง เพราะฉะนั้นก่อนจะเริ่มทำ Content Marketing คุณควรจะต้องรู้อะไรบ้าง

1.Know your audience
กลุ่มเป้าหมายที่โรงแรมต้องการ ถ้าหากเป้าหมายไม่ชัดเจน การทำ Contents จะไม่สามารถตอบโจทย์ได้ตรงกับความต้องการได้ เช่น กลุ่มลูกค้าเดินทางธุรกิจ,กลุ่มครอบครัว,กลุ่มคู่รัก,กลุ่มนักท่องเที่ยว เป็นต้น อย่าตอบว่าทุกกลุ่ม…เพราะคุณจะไม่สามารถโฟกัสได้อย่างทั่วถึง ทำให้การทำ Content Marketing ยาก และเหนื่อยมากขึ้น

2.Responsive Design, Desktop, Mobile &Tablet
อย่าลืมตรวจสอบให้ดีก่อนว่า เว็บไซต์ของโรงแรมรองรับการเปิดผ่านมือถือ และtablet หรือไม่(Mobile Tablet Responsive) ถ้าคุณตอบว่าไม่ ก็คงถึงเวลาต้องอัพเกรด เพื่อให้มั่นใจได้ว่า Content ที่นำเสนอไปนั้น กลุ่มลูกค้าของเราจะสามารถรับชมได้เหมือนกันในทุกอุปกรณ์

3.Setup your goals
ต่อมาคุณต้องคิดแล้วว่า ทำไมคุณถึงสร้าง Contents เพื่อพวกเขา ต้องกำหนดเป้าหมาย เช่น ต้องการสร้างความจงรักภักดี,เพิ่มยอดจอง Direct Booking,เพิ่มยอด Traffics เข้าชมเว็บไซต์ ฯลฯ จะได้รู้ปลายทาง เพื่อให้ทีมงานข้าใจตรงกัน

4.Professional Photography, Videos, Virtual Tours
ถ้าจะดึงดูดความสนใจต้องทำให้ได้ภายในไม่กี่วิ เพราะลูกค้าสามารถเข้าสู่สื่อได้รวดเร็วขึ้น ซึ่งอาจจะถูกเบี่ยงเบนความสนใจไปจากโรงแรมของคุณได้ง่าย เราขอเสนอการทำวิดีโอสั้นๆ ที่สามารถเห็นภาพบรรยากาศรอบๆ ได้ และกระตุ้นความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่สนใจได้มากกว่า หากโรงแรมของคุณมีพื้นที่มากไม่ต้องนำเสนอเพียงคลิปเดียวก็ได้ ค่อยๆ นำเสนอ อาจจะใช้ช่องทางผ่าน Youtube เพื่อรวบรวมให้ผู้ที่สนใจหาได้สะดวก

    นี่เป็นเพียงเบื้องต้นในการจัดเตรียมเนื้อหา เพื่อทำ Content Marketing เท่านั้น เมื่อพร้อมแล้วก็เริ่มทำ Content Marketing ของจริงกันเลย แต่ต้องอดใจรอบล็อกต่อไปกันนะค้า (อ่าน Content Marketing ที่โรงแรมคุณควรมี ตอน ลงสู่สนามเต็มตัว คลิก หรืออยากรู้วิธีการนำเสนอให้ลูกค้าเลือก”คุณ” คลิก)ร่วมกดไลค์ และแชร์ หรือ ติดตาม เพื่อเป็นกำลังใจให้พวกเราได้ที่นี่

อยากให้พวกเราปรับปรุงอะไร คอมเมนต์บอกกันได้นะคะ
รักนะ จึงบอกต่อ><
[x_share title=”แชร์ต่อให้เพื่อน” facebook=”true” twitter=”true”]

มาเป็นเพื่อนกับพวกเรากันเถอะ