SWOTย่อมาจาก Strengths(จุดแข็ง) Weaknesses(จุดอ่อน) Opportunities(โอกาส) และ Threats(อุปสรรค)
SWOTเป็นโมเดลที่ช่วยในการวิเคราะห์ภาพรวมของธุรกิจของคุณ ซึ่งประโยชน์ของมันคือ
– ช่วยให้เห็นภาพรวมของธุรกิจ
– เป็นจุดเริ่มต้นอย่างดีในการเสวนาด้านกลยุทธ์ในองค์กร
– จัดทำได้ง่ายและเร็ว
– ประยุกต์ใช้ได้หลากหลายและยืดหยุ่น
โรงแรมสามารถนำSWOTมาประยุกต์ใช้ในการทบทวนกลยุทธ์ต่างๆของตัวเองว่ายังคงความมีประสิทธิภาพอยู่หรือไม่ รวมถึงสามารถใช้ในการริเริ่มความคิดใหม่ๆจากไอเดียที่เกิดหลังจากที่ได้เห็นSWOTของตัวเองไปแล้ว
วิธีการทำSWOTเริ่มจาก
1. วิเคราะห์ปัจจัยภายในของโรงแรมคุณ ซึ่งก็คือ
– Strengths(จุดแข็ง)
– Weaknesses(จุดอ่อน)
2. วิเคราะห์ปัจจัยภายนอกของโรงแรมคุณ ซึ่งก็คือ
– Opportunities(โอกาส)
– Threats(อุปสรรค)
3. นำผลการวิเคราะห์มาประมวลผลต่อว่าจะดำเนินกลยุทธ์ต่อไปอย่างไร
ตัวอย่างการทำSWOTสำหรับโรงแรม
Strengths(จุดแข็ง)
• มีฐานะการเงินอยู่ในระดับดี
• มีฐานลูกค้าเหนียวแน่นจากการทำLoyalty Programs
• โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีที่สุดของเมือง
Weaknesses(จุดอ่อน)
• ทำการตลาดออนไลน์ไม่เก่ง
• การจัดการภายในไม่เป็นระบบ ทำให้เกิดการรั่วไหล
• ไม่สามารถรักษาพนักงานเก่งๆไว้ได้นาน
Opportunities(โอกาส)
• รัฐบาลออกมาตรการยกเว้นวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวยุโรป
• ราคาที่ดินในแหล่งท่องเที่ยวเกิดใหม่ยังมีราคาไม่แพง
• ธนาคารลดดอกเบี้ย
Threats(อุปสรรค)
• พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป
• เศรษฐกิจหดตัว
• เกิดภาวะสงครามยืดเยื้อในประเทศ
บทความที่เกี่ยวข้อง
