การจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วยตัวคนเดียวไม่มีทางเป็นไปได้เลย ยังไงคุณก็ต้องมีตัวช่วย มีทีม หรืออย่างน้อยก็ต้องมีที่ปรึกษา ที่คอยสนับสนุน และช่วยเหลือกันและกัน บริษัทไหนที่ให้ความสำคัญกับพนักงาน พนักงานทุกคนก็ย่อมมีขวัญ และกำลังใจในการทำงานให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป ถ้าแค่พนักงานของคุณเอง คุณยังชนะใจไม่ได้ ก็อย่าหวังว่าจะชนะใจลูกค้าได้เช่นกัน

เปรียบการทำงานเป็นทีมให้เหมือนกับทีมฟุตบอล

ผู้จัดการทีมก็เปรียบเสมือนผู้บริหารที่กำหนดเป้าหมายให้
โค้ชก็เปรียบเสมือนหัวหน้าของแต่ละแผนกที่ต้องวางแผน วางทิศทาง และวางกลยุทธ์ให้แผนกของตัวเอง
กองหน้าก็เปรียบเสมือนฝ่ายปฏิบัติการทุกคนที่ต้องออกไปเจอกับลูกค้า รับหน้า คอยแก้ปัญหา และทำประตู(สร้างความประทับใจ) เพื่อให้ได้รับชัยชนะ(ชนะใจลูกค้า)
กองกลางก็เปรียบเสมือน Sales&Marketing ที่ต้องคอยจ่ายบอล(วิธีที่ช่วยให้แขกเยอะขึ้น) คอยสนับสนุนกองหน้า
กองหลังก็เปรียบเสมือนฝ่ายการเงิน และการบัญชี รวมไปถึงฝ่ายบุคคลด้วย
ไม่ว่าฝ่ายไหนก็ล้วนแล้วแต่มีความสำคัญกับโรงแรมทั้งสิ้น

แล้วทีมที่มีความสามัคคี และมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร

เริ่มตั้งแต่ฝ่ายบุคคลที่จะต้องคัดคนเข้ามาทำงาน ก็เหมือนกับการคัดเลือกนักกีฬาเข้าทีม ต้องคัดเลือกคนที่เหมาะสมกับงาน ไม่ใช่เลือกคนที่เก่งอย่างเดียวเท่านั้น คุณลองนึกภาพทีมที่มีแต่นักฟุตบอลเก่งๆ แล้วแย่งกันยิงประตู เกมที่ออกมาคงขัดใจแฟนคลับพิลึก แต่ถ้าในทีมมีคนที่เล่นเก่งอยู่คนเดียวก็ไม่รอดเช่นกัน เพราะฉะนั้นการจะทำประตูได้ไม่ได้เกิดจากการรวมผู้เล่นที่ต่างก็คิดว่าตัวเองเจ๋ง แล้วแย่งกันชิงดีชิงเด่น หรือเกี่ยงบอลกันเอง ถ้าเป็นแบบทั้ง 2 อย่างนั้นเกมนี้ยังไงทีมคุณก็ไม่ชนะ และนั่นก็เป็นการแพ้ทั้งทีม แต่การจะชนะได้มันเกิดมาจากทีมที่แต่ละคนรู้หน้าที่ของตัวเอง และเล่นเข้าขากันดีต่างหาก

ยึด 3A เพื่อเป็น TeamWork

Aim=เป้าหมาย

ถ้าทุกคนในองค์กรมีเป้าหมายเดียวกัน แล้วพยายามยึดถือเป้าหมายนั้นไปด้วยกัน ทุกคนก็จะร่วมใจเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เพื่อไปให้ถึงเป้าหมายที่กำหนดไว้ร่วมกัน

Attitude=ทัศนคติ

ความคิดความอ่านเป็นเรื่องที่บังคับกันไม่ได้ การจับคนที่มีทัศนคติตรงกัน มาอยู่ด้วยกัน จะทำให้การทำงานง่ายกว่าที่คิด เหมือนคุยเรื่องเดียวกัน แล้วสามารถต่อยอดให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปอีกได้ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าคนที่มีทัศนคติต่างกันจะรับเข้ามาไม่ได้เลยนะ เพราะบางทีการมีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน ก็ทำให้เกิดการพัฒนาขึ้นมาได้ ถ้าทุกคนยอมรับฟังความเห็นต่าง

Act=ปฏิบัติ

เมื่อลงเรือลำเดียวกันแล้ว ที่เหลือก็อยู่ที่การปฏิบัติแล้วล่ะ ถ้าเอาแต่นั่งคิด แต่ถึงเวลาปฏิบัติจริงไม่ได้เป็นไปตามที่คิดไว้เลย เรือก็คงล่มได้ง่ายๆ ทั้งๆ ที่โครงสร้างเรือแข็งแรงดี หากต่างคนต่างช่วยกันทำหน้าที่ของตนเองอย่างสุดความสามารถนั่นต่างหากที่จะช่วยประคับประคองให้เรือยังลอยอยู่ได้จนตลอดรอดฝั่ง

    การจะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ต้องอาศัยหลายองค์ประกอบก็จริง แต่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดเห็นจะเป็นเรื่องของคนนั่นเอง ทีมดีงานก็ออกมาดี งานออกมาดีลูกค้าก็พอใจ เมื่อลูกค้าพอใจเค้าก็พร้อมจะจ่ายเงินให้กับคุณนั่นเอง วินวินกันทั้งหมดเลยใช่ไหมล่ะ เพราะฉะนั้น สร้างทีมของคุณไว้ให้ดี!!

ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]