ในยุคนี้คงไม่มีใครเถียงว่าช่องทาง Social Media มีความสำคัญมาก ข่าวสารต่างๆ ในโลกโซเชียลนี้ ไปได้ไกลกว่าสื่ออื่นๆ สำหรับโรงแรมแล้วยิ่งสำคัญ เพราะการทำให้โรงแรมเป็นที่รู้จัก ถือเป็นสิ่งที่ทุกโรงแรมต้องการ แต่ๆๆ ไม่ว่าจะทำยังไง โรงแรมก็ไม่ติดอยู่ในอันดับต้นๆ ของพี่ Google สักที ไม่มีลูกค้าที่มาจากเว็บไซต์ แล้วอย่างนี้มีเว็บไซต์แล้วดีจริงเหรอ เราขอตอบตรงนี้เลยว่า ดีแน่นอน เพียงแต่คุณอาจมาผิดทาง เพราะไม่ได้ทำสิ่งเหล่านี้

1.ไม่อัพเดทข่าวประชาสัมพันธ์
มีเว็บไซต์ก็จริง แต่ข่าวอัพเดทล่าสุด คือ ตอนสวัสดีปีใหม่ ทั้งๆ ที่ล่วงเลยมาครึ่งปีแล้ว อย่างนี้ลูกค้าจะเชื่อถือได้ยังไงว่าโรงแรมยังเปิดอยู่ แล้วถ้าหากส่งข้อความอะไรไป จะมีคนอ่าน หรือข้อความที่ส่งกลับมาจะเชื่อถือได้ไหม ดีไม่ดีเข้าใจผิดว่าเป็นโรงแรมร้าง แล้วรีบไปหาโรงแรมอื่นต่อซะอีก การอัพเดทเว็บไซต์เป็นประจำ จะทำให้ผู้ที่ติดตาม หรือเพิ่งเข้าชม เกิดความมั่นใจ ว่าเว็บไซต์ยังมีผู้ดูแล เนื้อหาภายในเป็นปัจจุบัน เชื่อถือได้ ที่สำคัญ นี่ยังเป็นพื้นที่ส่วนตัวของคุณเอง ที่จะประกาศให้โลกรู้ว่า โรงแรมของคุณน่าพักอย่างไรเรื่องนี้ยังส่งผลกระทบต่ออันดับใน SearcheEngine ซึ่งเราจะพูดถึงในข้อต่อไป

2.ไม่ทำ SEO (Search Engine Optimization)
ในโลกSocial มีเว็บไซต์โรงแรมเป็นร้อยเป็นพันเว็บ แต่ถ้าเฉพาะในประเทศไทย ก็น้อยลงมามาก ถือเป็นโอกาสที่คุณจะเร่งมือทำให้เว็บไซต์ของคุณขึ้นเป็นอันดับแรกๆ เวลาที่ถูกค้นหาใน Google ด้วย keyword ที่ตรงกัน อย่าละเลยการทำ SEO และอย่ารู้สึกว่ามันไม่สำคัญ เพราะแขกจะหาข้อมูลจากเว็บไซต์เป็นอันดับแรก ยิ่งอันดับของโรงแรมคุณ สูงมากขึ้นเท่าไหร่ ก็จะส่งผลให้แขกหาโรงแรมของคุณได้ง่าย มีโอกาสคลิกเข้าไปดูโรงแรมของคุณก่อน นั่นหมายความว่า โรงแรมของคุณก็มีสิทธิ์ที่จะปิดการจองก่อนนั่นเอง

3.ไม่มีปุ่มจองห้องพัก
ความรู้สึกต้องการซื้อของคน ไม่ต้องอาศัยระยะเวลามากมาย ก็สามารถตัดสินใจซื้อได้ทันที แต่หากปล่อยให้ลูกค้าลังเล หรือใช้เวลาในการจองมากขึ้น ลูกค้าอาจจะเปลี่ยนใจไปได้โดยง่าย แล้วคุณก็จะเสียลูกค้าไปอย่างน่าเสียดาย ตัวอย่างปุ่มจองห้องพัก

4.ไม่รองรับการเข้าชมบน Smart Phone
การออกแบบเว็บไซต์ในสมัยนี้ ต้องคำนึงถึงเวลาที่ดูเว็บไซต์ผ่าน Smart Phone ด้วย เพราะผู้คนหาข้อมูลผ่านมือถือมากขึ้น และมีแนวโน้มจะมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะสามารถติดตัวไปได้ทุกที่ รวมไปถึงการจองห้องพักผ่านโทรศัพท์มือถือก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเช่นกัน นี่อาจจะเป็นงานหนักหน่อย สำหรับโรงแรมที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านนี้โดยตรง ถ้าต้องการตัวช่วยล่ะก็ เราสามารถช่วยคุณได้ คลิก

5.ไม่มีช่องทางให้ลูกค้าติดต่อกลับ หรือฝากข้อความไว้ได้
คุณควรจะมีช่องทางการติดต่อเพื่อให้ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ข้อมูลพวกนี้เป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องมีในเว็บไซต์โรงแรม โดยเฉพาะแผนที่ เพื่อให้สะดวกต่อการเดินทาง เพื่อนำไปพิจารณา ประกอบการตัดสินใจได้ง่ายมากขึ้น

รู้อย่างนี้แล้วก็รีบทำให้เว็บไซต์ของคุณเป๊ะ! และปัง! กันเลย
ทำไมโรงแรมต้องมีเว็บไซต์
เว็บไซต์โรงแรมที่ดีต้องมีอะไรบ้าง

ไม่พลาดทุกข่าวสาร บทความดีๆ อัพเดทโดนๆ กรอกอีเมล์ลงในช่องด้านล่างนี้ได้เลย แล้วทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกส่งไปในเมล์ของคุณ
[mc4wp_form id=”1533″]